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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, je suis passer voir feu vert pour un problème de roulement de la roue arrière droite la roue bloc un peu constaté au contrôle technique, on m'a indiqué que c'est un problème de mâchoires des freins, on m'a fait un devis à 285.99 euros que j'ai accepté, le jours de la prestation j'ai demandé à la personne qui m'a reçu si maintenant que les mâchoires sont changés la roules de la roue était de nouveau correcte, elle m'a dit oui bien sur mais malheureusement le problème est toujours la. j'aurais aimé qu'on soit honnête avec moi. je suis vraiment déçu car je suis venu voir feu vert suite à une mauvaise expérience avec Norauto mais finalement c'est kifkif.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant votre soucis, je vous invite à repasser au centre et vous demandez Stéphane ( chef atelier ), il regardera votre véhicule. Pensez à nous contacter avant de venir pour que je prévienne mon chef atelier. Je reste à votre écoute. Bonne journée. Mr Larapidie Quentin Responsable commerce
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéNous avions rendez-vous pour le remplacement des 4 pneus. Le jour du rendez-vous on nous annonce qu'il n'y a aucun problème et au moment de récupérer le véhicule on nous dit qu'il n'y avait que 2 pneus disponibles alors que nous avions pris rendez-vous 4 jours auparavant. Les tarifs varient. Impossible d'avoir les mêmes prix entre Villeneuve Loubet et Nice St Isidore!!!! Déception totale!!!
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil a l'écoute et compétant
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéParfait , prise à l heure et parie a l heure prévue . Personnel souriant . Manque juste peut-être plus de personnes aux caisses de l atelier , délais d attente un peu long .
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRapidité d’intervention
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait effectué une révision l y a 10 jours, je revenais pour un changement de pneus rendez-vous avait été pris et voilà que la personne qui s'était occupée de moi tout récemment me repropose une révision...c'est très désagréable, je souhaite que les dossiers des clients soient mis à jour une fois pour toute!
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiécela fait déjà 3 fois que vous me contactez alors que je ne suis pas venu, mettez un peu à jour vos mails merci. Je vous l'ai déjà signifiez mais vous n'en tenez pas compte.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, je comprends votre agacement, cependant, l'évaluation que vous avez faite de tous les items à 1/5 ne reflète les avis généraux laissés par nos clients . Au niveau du centre nous ne pouvons pas modifier votre fiche client et je vous invite par conséquent à prendre contact avec notre service client qui fera le nécessaire très rapidement. Bonne journée, le directeur
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéhgfkjygrkytrf
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes prestation mais souvent trop d'attente aux guichets d'accueil
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéImpeccable..
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéun peu long la prise de rdv tel sinon tout ok
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéToujours beaucoup d'attente à la caisse, les employés sont débordés les pauvres. Encore pire pour téléphoner...
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéExcellente
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnes sérieuses, accueil très pro.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès arrangeant, rapidité, efficacité
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à l’écoute malgré l’activité assez dense. Bémol on devait récupérer la voiture pour 13h30…retard…véhicule rendu à 15h. Mais satisfaite malgré tout car l’accueil est vraiment souriant et disponible.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous prenons bonne note du délais un pue long quant à la restitution de votre véhicule et nous vous renouvelons nos excuses pour ce dysfonctionnement. Bonne journée, la direction
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéDemande de dépose à 16h30 le véhicule pour 30min max d intervention deux pneus avant et récupérer 2h plus tard un peux abusé
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. De plus, le timing annoncé de 30 min est un peu ambitieux et la réalité s'approche plus d'une heure et demi. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent SAV, personnel compétent, organisé et rapide.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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