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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiébonne prise en charge du véhicule, par contre aucun retour au moment de la remise des clés.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite à votre dernier passage au centre, je vous confirme que le diagnostic n'a pas mis en avant de défaillance particulière. Nous pouvons vous transmettre les points contrôlés par mail si vous le souhaitez ou bien vous pouvez venir le récupérer au centre directement. Bonne journée, La direction
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçue car le devis n'a pas été respecté. Il était convenu une permutation des pneus (neufs à l'arrière) , d'une géométrie et une mise à jour du témoin " services". On m'a contacté la veille du rendez-vous pour me facturer une géométrie plus chère sur les 4 pneus sans explications alors qu'une géométrie classique a toujours était faite. Pour la deuxième fois, la permutation n'a pas été faite soit disant que mes pneus arrières étaient trop vieux sans même m'avertir alors qu'ils m'ont contacté pendant le rendez-vous pour me proposer un produit a 69e pour nettoyer les bougies ou je ne sais quoi. Et bien évidement le témoin service n'a pas été mis à jour. Je n'ai pas eu de problèmes pendant quelques années mais la c'est la deuxième fois.. Bien évidemment je ne reviendrai pas. Cdlt
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous présente mes excuses par rapport aux dysfonctionnement que vous avez rencontrés. Concernant le réglage de la géométrie, je vous confirme qu'un réglage simple a été effectué (69€). Pour votre confort de conduite, nous n'avons pas effectué la permutation des roues et bien évidemment cette prestation n'a pas été facturée. Concernant le voyant, il n'est pas normal qu'il n'ait pas été réinitialisé et je vous invite à passer au centre afin que le chef d'atelier s'en occupe. J'espère avoir répondu à vos interrogations et sachez que l'ensemble des collaborateurs se tient à votre disposition pour tout renseignement. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéToujours disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande Feu vert Nice St Isidore.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéService atelier de qualité mais l'accueil du client en atelier que ce soit en présentiel ou par téléphone est catastrophique au niveau attente...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, sachez que nos efforts sont concentrés pour réduire le sentiment d'attente et que l'ensemble des équipes travaille en ce sens, dans le but de vous offrir la meilleure expérience client possible. Merci de votre compréhension. La direction.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAttente beaucoup trop longue à la restitution du véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétrés bien le suivi par sms
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéGrand professionnalisme respect complet des conditions du devis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéChangement de pneus a l’heure comme indiqué. Ils ont respecté les consignes. Ils ont mis une protection plastique pour les travaux. J’ai passé commande sur leur site web auparavant avec prise de rdv en ligne. Je recommande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLa prise de rv sur le site internet n’est jamais compatible avec le planning du magasin On ne vous donne aucun élément sur la voiture suite à la révision comme on le fait dans les garages
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, suivant les périodes il est possible que le planning proposé sur le site web ne soit en effet pas compatible avec la réalité du centre. Dans ce cas de figure nos conseillers vous appellent afin de convenir avec vous d'une solution qui vous satisferait. Concernant le rapport de diagnostic, il s'agit d'un oubli de notre part, je vous l'enverrai par mail afin que vous ayez un état des lieux! merci de votre compréhension, bonne journée. La direction
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiétravail bien fait et trés agréable merci à tous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiétrois visites et toujours grincement des plaquettes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je suis au regret de constater ce dysfonctionnement, un conseiller vous rappellera dans les plus bref délais pour convenir de la suite donnée à votre dossier. Bonne journée, La direction
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAttention aux mensonges que l'on trouve sur le site internet. Après plusieurs appels, le magasin a pu trouver et répondre à mon attente.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire bons conseils aimable et souriant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et renseignements
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci beaucoup
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