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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéService client présent et disponibilités rapides je recommande fortement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéNon je veux pas
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéL'accueil a été très sympathique, la personne qui m'a accueilli à cherché à faire au mieux mais ma voiture a été prise en charge avec 1h30 de retard.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement il se peut parfois que nous rencontrions des imprévus. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéC’est parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéUn peu d’attente, mais très sympa
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité / prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéBon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent centre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de ma visite. Je prends rendez-vous pour la révision et je demande que l'on me change les freins. On me dit que pour les freins ils les vérifierons et si c'est nécessaire on me le fait. Lorsque je dépose la voiture je redis la même chose. On me rend mon véhicule 3 heures plus tard et on me dit qu'il faudrait songer à changer les plaquettes et prendre rendez vous. Voilà comment on traite un client qui prend le contrat d'entretien à 75 euros par mois. Je regrette vraiment de l'avoir fait.. Je suis plus que déçu le mot est faible et je vais donc devoir re perdre une matinée. Le service s'est énormément dégradé . En gros chez feu vert, tu prends le contrat d'entretien et tu es moins bien servi.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai demandé à ce que l on le change les disques de frein ce qui est compris dans mon contrat. Le contrôle technique ayant indiqué qu ils étaient usés. Vois avez décidés qu ils ne l étaient pas assez... je trouve que c est abuser du contrat. ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Le changement des disques n'intervient que si la cote constructeur est atteinte.A la différence du contrôle technique qui effectue un contrôle visuel, nous mesurons l’épaisseur du disque.De plus dans le cadre du changement des frein il faut faire soit les plaquettes soit les disques et les plaquettes jamais les disques uniquement. Malgré que vous ayez un contrat il est bien stipulé que les pièces sont changées que si nécessaire. Cordialement.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiébien pour lacceuil telephonique et la rapidité du rdvous, mais decevant au niveau de la prestation concernant l'information du client sur le deroulement et le suivi de la réparation: véhicule réparé, mais 30 minutes pour avoir le fameux papier qui permet de payer en caisse...aprés 3 relances au comptoir sur place avec pour réponse "si on ne vous a pas apellé c'est que le véhicule n'est pas terminé", alors qu'il etait bien "terminé" mais aprés avoir lourdement insisté, et attendu 30 minutes, quelqun du service a finalmnt pris la peine de vérifier pour comprendre qu'il était terminé...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès difficile de prendre un rdv
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, En cette période estivale Il est vrai qu'actuellement il est compliqué de prendre un RDV. A ce jour nous mettons tout en œuvre pour remédier à ce problème et satisfaire au maximum nos clients. En espérant vous revoir chez nous.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéNickel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et personnel cordial
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBien mais organisation à revoir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Pour être plus efficace, il faut d'abord connaître les points à améliorer, ce qui n'est pas précisé dans l'avis.
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