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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrop d'attente pour prendre rdv, prestations trop chères pour le temps passé.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéHonnetes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéLe premier contact fut mitigé, la personne au comptoir s'exclamant, juste en voyant de loin la batterie (pour une Citroën C1 1.4 Hdi) que j'apportais : "je n'ai pas ça" !! Personne que je n'ai plus revue et c'est tant mieux. Après 5 bonnes minutes d'attente après la fuite du premier, le second contact s'est avéré l'exact inverse, sympathique, souriant, prévenant, allant même jusqu'à me porter la batterie jusqu'à la caisse et me proposant de me l'amener jusqu'à mon véhicule. Batterie qui, vous l'avez compris existait bien dans les rayons à condition de bien vouloir se donner la peine de regarder.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage au centre. Un rappel sera fait à l'ensemble des collaborateurs afin que votre deuxième partie d'expérience serve de modèle à l'ensemble des équipes! Je vous souhaite une agréable journée, Le directeur
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéUne équipe très pro, surtout la réceptionniste et la personne en caisse. Bonne expérience. Je recommande ce centre auto.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéAttente trop longue alors qu'un rdv était pris depuis plus d'une semaine. Manque d'organisation et de communication interne.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Pas de soucis. Cordialement
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéJe ne recommanderais pas du tout ! Déception !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation aimable et accueillant et respect du temps d immobilisation .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéChristian a accepté de changé mes deux pneus en urgence ! Je le remercie encore !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéprise en main, suivi et travail très satisfaisants. Le seul souci est que sur le site il était mentionné que les pneus que je voulais étaient en stock et une fois sur place le technicien me signale qu'ils n'en ont pas !!! dommage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAprès bilan , le contrat d entretien est top ... dommage des fois de refuser une audi au garage mais dans l ensemble je vois que feu vert s améliore...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Le contrat d'entretien est en effet un produit qui satisfait nos clients ! Nous nous efforçons d'avoir un catalogue de pièces détachées à jour et actualisé; il continue de s'étoffer pour pouvoir accepter un nombre croissant de véhicules dans nos ateliers ! Bonne journée ! Le directeur
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrop d’attente Personnel peu nerveux La femme qui m’a réceptionné Était peu agréable agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, nous vous invitons à nous contacter au centre. Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé : de la prise de rendez-vous jusqu'à la récupération du véhicule. Seul bémol les appels téléphoniques pour demander l'ajout de prestations non désirées...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, En effet lorsque le diagnostic de votre véhicule est terminé nous appelons chaque client pour l'en informer et aussi pour savoir s'il souhaite compléter la prestation du jour. Nombre de clients préfèrent grouper les prestations et ne pas avoir à se déplacer une nouvelle fois. Nous proposons et vous disposez ! Bonne journée, Le directeur
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiépts négatifs : Attente aucune information explicative sur la facturation (garanties facturées ???) chef d'atelier antipathique suite à réclamation tâche huile sur poignée intérieure du véhicule pt positif: Qualité du matériel : bons pneumatiques
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernière visite. Je suis surpris des axes d'amélioration que vous soulevez et je vous présente mes excuses pour la gène occasionnée. Au plaisir de vous revoir en centre. La direction
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPersonnel aux caisses sympathiques, magasin propre, bien achalandé mais manque un peu de staff pour le renseignement dans les rayons pas toujours correct sur certaine prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré les départs en vacances de certains collaborateurs qui ont bien mérité une pause estivale, nous essayons et faisons notre maximum pour être toujours à votre écoute et pour vous proposer l'ensemble de notre gamme de produits et de services. N'hésitez pas à vous rapprocher des conseillers présents pour vous guider dans vos choix! Bonne journée, Le directeur
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéFeu Vert, c'est pratique et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiébien mais trop chere,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiépersonnel compétant et a l'écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéEntretien rapide et tarif intéressant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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