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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas et je n'y retournerai pas. Au vue des avis assez negatif j'hésitais à aller dans ce garage et je n'aurai pas dû. car même pour un simple changement de pneu il y a eu des problèmes ! Ils n'ont même pas la présence d'esprit de contacter le client, ils préfèrent rendre un travail lamentable, quasiment non fait ! Notamment leur temps de pause visiblement plus important que le travail qu'ils se sont engagés à faire et qui a été payé ! sans parler de la satisfaction client qui n'a pas l'air d'exister chez eux. Aucune compensation à la hauteur du temps perdu, une demi journée, et des ennuis causés. Ils ont également tenté de me rajouter en douce une garantie pneu que je n'ai jamais demandé ! Il semble y avoir un grand manque de communication entre le personnel au niveau de l'atelier et les mécaniciens. Il faudrait vraiment revoir votre organisation et comprendre que la satisfaction du client a une importance dans votre travail.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéXxxx
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre notation. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéCertaines personnes qui y travaillent sont très désagréables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiébon magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéPersonnel peu accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéOn est jamais déçu chez Feu Vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéJamais reçu de sms pour la restitution de mon véhicule. À mon arrivé en fin de journée pour récupérer mon véhicule, car pas de nouvelles, on me prend de haut en me disant " bizarre je vous ai envoyé moi-même le sms ". Je suis déçu car mon domicile se trouve quand même a une quarantaine de kilomètres du centre feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Il peut y avoir des bug et je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que effet notre objectif est d'apporter une qualité de service optimale et donc, de mettre chaque client dans les meilleures conditions possibles que ce soit au moment de la prise en charge ou au moment de la restitution. Bonne journée, Le directeur
Réponse de A. A.
Merci et bonne journée
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent, aimable avec la clientèle, donne des bon conseils sur les devis à établir. J' étais client depuis longue date car j'habitais Nice ouest. Demeurant à ce jour à Cagnes sur mer je suis allé à Villeneuve-Loubet. Je me suis rendu 1 fois dans ce magasin et je suis revenu à Nice. Je n'aime pas dénigrer car je pense que tout le personnel de villeneuve-loubet ne correspond pas aux deux individus qui nous avaient reçus. Je ne retournerais jamais plus dans ce magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, En effet, je ne pense pas que l'expérience que vous avez eu là-bas soit représentative des efforts fournis au quotidien pour offrir une prestation de qualité. Quoiqu'il en soit, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et notre ambition sera de maintenir votre niveau de satisfaction au plus haut! Bonne journée, Le directeur
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiétrès bien et sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéOn devait me remettre la roue de secours à son emplacement, Mais malheureusement la personne me la laisser dans le coffre je n'ai pas vérifié car je faisais confiance J'ai galéré à le remettre car j'ai un handicap et je me sentais pas le courage de repartir au garage pour demander
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis désolé de ce dysfonctionnement et vous présente mes excuses. Cet /"oubli/" n'est pas représentatif de la qualité de travail que l'on souhaite proposer et je vous prie de croire qu'un rappel sera fait à l'ensemble des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée le directeur
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiépour toutes mes commandes je n'est jamais était déçus part feux vert que ce soit dans les Alpes Maritimes ou Autres meme quand j'avais fait changer les pneus tout nickel. Cordialement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiétrès réactif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéEfficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéMon avis concerne la prestation de changement de pneus. J'ai récupéré mon véhicule avec les 2 enjoliveurs avant cassés ( bon à changer). On ne me l'a pas signalé et je l'ai constaté en le récupérant. Du coup, on ne m'a pas proposé de les remplacer.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis navré d'apprendre le désagrément que vous avez subi, je vous invite à passer au centre muni de cette réponse afin que l'on vous remplace gratuitement vos enjoliveurs. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéSuper prestation Rapidité au RDV Fiabilité de l entretiens Personne très agréable à l accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéIls proposent un paiement en 3 fois sans frais - j’accepte donc de prendre le nettoyage des injection en plus en me disant que je paierai en 3 fois. Arriver a la création du dossier, celui-ci est refusé sans explication de leur part
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis désolé du refus de votre dossier mais nous ne pouvons pas vous donner les raisons. L'acceptation ou le refus sont gérés par Cofidis et l'organisme ne nous communique pas les raisons du refus des dossiers. Cordialement. L'Equipe Feu Vert
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéToujours très bien reçue et conseillée. Le personnel ne pousse pas à la consommation mais donne son avis sur les travaux à effectuer. On se sent en confiance.
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