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Résumé des avis
À Nice, Feu Vert offre un accueil chaleureux et un service efficace, avec des clients satisfaits par la prise en charge rapide et le professionnalisme du personnel. Les avis soulignent également une bonne réactivité lors des problèmes rencontrés.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent centre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très en colère... J'ai fais changer mes 2 pneux avant... un technicien m'appel à 17h30 pour me dire que mes plaquettes de freins sont usées et que de ce fait… il faudrait les changer... je lui ai dis comme vous êtes sur mes roues changer les plaquettes... il me dit que la personnes qui s'occupe de mon véhicule part à 18h et n'aura pas le temps de le faire... je lui dit... mais feu vert ferme à 19h... de ce fait j'ai été obligé de reprendre un autre rendez vous...donc de payer 2 fois la main d'oeuvre... trouvez vous cela normal ???. Je travaillais chez un de mes clients ce jour... après ma journée de travail il m'appel pour me dire qu'il à trouvé là ou j'avais garé ma voiture un boulon de serrage de roue... du coup j'ai vérifié et en effet sur les 5 boulons il en manquait 1... trouvez vous cela normal ???. Je récupère mon véhicule avant la fermeture... je n'arrivais plus a reculer mon siège conducteur à fond car je suis grand... trouvez vous cela normal ???. je trouve que ça fait beaucoup je trouves... que comptez vous faire...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJ'aurais aimé récupérer les pièces usagées/remplacées. La prochaine fois, j'exprimerai mon souhait avant de récupérer mon véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéPrix corrects, personnel sympa et compétent.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéArnaque : pas informé sur les conditions de financement COFIDIS, et annonce d un rabais de 30€ sur le montant de la facture non appliqué
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, J ai été depuis contacté par le contre et le problème des 30€ a été résolu. Je remercie Gaëlle pour sa réactivité et son sens du contact
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéUn des ouvrirers atteinsts de cleptomanie m'a vole ma carte de parking dans un etui rouge et mes clefs. J'ai du insiter pour recuperer mes clefs. Pas moyen de recuperer ma carte de parking qui pourtant etait bien dans mon vehicule. On m'a recommande de faire la geometrie a la prochaine visite alors que je l avais deja paye pour celle-ci. Ils ont oublie de me la faire et compter me la faire payer 2 fois. Les pneux n'etaient pas a la meme pression donc j'ai du revenir pour qu'on me l'ajuste. Resultats des cours 5h30 pour 2 pneus a changer et une carte parking a repayer de ma poche. ils ne m'ont meme pas propose de m'indemnser. J'ai bien perdu ma journee alors que j'avais RDV, Je ne reviendrai plus.!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéaccueil pas très sympathique et très mal conseillée du coup je me suis retouvée avec des articles qui ne me convenaient pas et impossible de changer vu que je m'en suis rendue compte une fois le produit déballé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiérapides et professionnels, pas de mauvaises surprises et des prix corrects.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCompétence, excellent rapport qualité-prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéService très professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil prise en charge conseils : parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifié3 rdv et 6 heures d’immobilisation pour monter 4 pneus. Résultat: les écrous se dévissent au bout de 5 km. Dangereux !!! Centre à éviter !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès pratique en car centre ville, très bonne équipe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéQualité du service et geste commercial effectué.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéAprès avoir passé 1h30 pour réinitialiser les valves de mes pneus car le collègue précédent avait omis d’identifier les roues quand il a fait la rotation été/ hiver, voilà que mon interlocuteur de mardi me change mes roues mais ne fait pas la pression des pneus! Le béa ba non, quand on met des pneus qui n’ont pas roulé pendant 6 mois?! Me voilà engagée sur la voie rapide, avec 100 km à faire et des pneus largement sous gonflés! Obligée de perdre du temps à aller régulariser la pression dans une station! Honteux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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