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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été au top. Juste un peu trop d'attente pour déposer la voiture
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, rien rien à dire
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéLa caissière est agréable et la collaboratrice qui reçoit à l'atelier également Bons conseils
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, bon travail.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéSemble découvrir d'une fuite d'un pneu alors qu'il non pas voulu faire le nécessaire lors du précédent démontage même si le PB avait été repéré; Ne respecte pas les délais de livraison
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAnnulation de la commande sans m’avertir du coup je l’ai découvert en arrivant au rdv prévu mais je n’étais pas attendu et les produits commandés pas dispo. Dommage. Une solution à quand même été trouvée. Ouf
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiétrès bonne prise en charge de mon véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéIls ne connaissent pas leurs produits et leurs promos et ils ont des discours différents entre. Ils ne respectent pas les horaires et délais. Ils poussent à la consommation. J'ai une carte de fidélité qui sert à rien car je n'ai jamais eu de réduction ou bon d’achat avec les sommes dépensés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis perplexe sur le prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Avez vous fais un comparatif prix par rapport au concessionnaire cordialement
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéBien, bon accueil, prix correct
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéPression des pneus après remplacement > AV gauche : 2,4 ; AV droit : 2,2 ; AR gauche et droit : 2,2. Pour une pression constructeur de 2,5 bars ! Prise de RDV compliqué (en ligne et la réalité)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe trouve tres desagreable d'etre servi par une vendeuse tres arrogante et qui parle aux gens comme du moins que rien ,dans sa facon de s'exprimer.je pense qu'il y a des moyens de s'exprimer.deja la facon dont elle se deplace dans le magasin ,a son allure,on peut etre plusieurs a attendre aux caisses,jamais elle se dit je vais venir et faire accelerer les choses,j'etais present quand j'attendais de faire reparer une roue de ma voiture,et un monsieur s'est approcher d'une caisse ou il y avait inscrit sur l'ecriteau,accueil libre service.moi meme je vois libre service, je pense scanner mon article et faire moi meme mon paiement,non elle arrive sur un ton commence a dire au monsieur,que ici les gens se servent pas eux meme,il a essayer de lui faire comprendre,que en voyant marquer libre service,on se sert soi meme.et sur un ton elle a repondu que ici c'etait pas carrefour!!!!! Donc elle a de la chance que c'etait pas moi,car ce que j'avais dans la main je lui mettai en pleine figure.donc service management, merci de faire en sorte que votre personnel soit plus attentif aux clients.nous ne sommes pas des merdes. Merci Et je tiens a preciser que je vais retourner chez feu vert ,prendre son nom et envoyer une lettre en recommander au grand bureau en signalant son attitude envers les clients. Croyais moi je suis pas tres heureux actuellement de feu vert trans en Provence
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Je vous présente toutes nos excuses, ce que vous décrivez ne représente pas ce que nous attendons de notre équipe, MERCI. Passez une bonne journée. Bruno
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéRdv 10 h pour changement liquide frein, pris en charge 10h45, plus préoccupé à la rénovation de leur magasin qu’aux clients, je récupère mon véhicule avec le phare avant droit cassé, soit disant il était cassé lors de ma venue, je n’ai pas de preuve, mais des gros doutes, peut-être que les caméras de surveillance peuvent éclaircir cela…, je ne parle pas non plus du fait que l’on égaré le boulon antivol de mes roues (les roues n’ont jamais étaient démontées), et pour finir le capot qui ne ferme plus avec un message sur le tableau de bord , mais qui n’a pas empêché un mécanicien de forcer et me laisser partir comme cela, j’ai ouvert le capot devant lui, voir ce qui pouvait gêner, un morceau de protection en caoutchouc qu’il avait enlevé et oublié de remettre à sa place, sa réponse, c’est rien, c’est pas grave !!, oui, ce n’est pas la fin du monde, mais tout cela cumulé, cette nonchalance affichée, me fait dire que c’est fini pour moi dans ce genre de centres auto
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJ avais toujours l habitude de venir chez feu vert. Je suis déçue du tarif cette fois ci . 31 euros pour le changement d une ampoule simple. 15 euros de main d œuvre pour 15 minutes d intervention !
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien reçu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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