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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin compact mais où je trouve régulièrement ce dont j'ai besoin. Personnel efficace et agréable à côtoyer.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRapport qualité Prix très bon pour de petites interventions
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par la prestation surtout quand on récupère son véhicule avec un boulon en moins sur la roue avant et les autres boulons pas serrés… pas professionnel !
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite. Filtre à habitacle non remplacé car pas nécessaire, j'apprend
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéFais des frais sur la voiture et il y a des choses de cassés la dernière fois. Je reviens et là attente et le mec se permet de ronchonner qu'il fallait arriver à l'heure alors ce sont eux qui sont en retard ... en plus un voyant qui s allumait même pas capable de voir et de l'enlever... enfin voilà
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéGros problème d’organisation. Vidange achetée sur le site de feu vert avec plaque d’immatriculation renseignée. Le jour du rdv ils n’avaient pas le bon filtre. J’ai dû revenir à un rdv fixé à leur convenance, aucun geste commercial… non pas pour moi.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide Mais j’ai retrouvé la vitre passager ouverte sur mon véhicule
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéOk ok
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPas prévenu que l'intervention était terminée, j'ai perdu plus d'une heure à attendre dans le magasin sans que personne ne semble se poser de question. Une mauvaise pièce commandée, je vais devoir perdre une 2e demie journée à cause de ça. Au dernier moment on me dit "la batterie est un peu faible, il faudrait la changer". Et on ne pouvait pas m'appeler pour me le dire, histoire qu'on la change, justement? Moins cher qu'un concessionnaire? Certes. Mais eux, ils sont proactifs et je n'y ai jamais eu ces problèmes. Est-ce que je reviendrai? Pour le magasin, probablement. Pour les révisions et les autres entretiens, je ne sais pas.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPrestation simple changement d'ampoule de feu de croisement. Prise de rdv rapide et service accompli immédiatement.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéIls ne respectent pas les devis et la demande du client C est la deuxième fois que je commande des pneus et à chaque fois il y a un problème et les pneus commandés ne correspondent pas à ceux qui sont montés Les vendeurs trouvent toujours des justifications et font monter le devis Cette fois ci j j'ai monté le ton et ils ont baissé le prix un peu en dessous du prix du devis initial Il n est pas normal d agir de la sorte c est malhonnête Précédemment j avais fait faire des travaux suite à mon contrôle technique, le travail a été mal fait et la contre visite n a pas été validée J ai du retourner à feu vert qui a revu son travail mais ils ont été très désagréable Le monde à l envers la colère c est moi qui etait en droit de l avoir
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéL'agent à l'accueil fut très agréable. Cependant, la personne en charge de mon véhicule m'a incité à réaliser des réparations que j'avais déjà effectuées 6 mois auparavant dans un autre centre Feu Vert ! Il s'agit de réparations s'effectuant pourtant tous les 2 à 4 années. Lorsque je lui ai fait remarquer, il s'est ravisé. Je me suis rendu dans le centre Feu Vert où j'avais initialement effectué mes réparations pour vérifier la conformité du travail effectué. Il apparaît bien que l'agent du centre Feu Vert Marseille Barneoud a tenté de me faire réaliser des réparations inutiles. C'est inadmissible.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJ ai l habitude de ce centre feu vert et je suis satisfaite : le personnel est à l écoute et agréable.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPrestation ok conseils pertinents
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLe bilan détail de la facturation à été réalisé, je suis satisfait du temps d'immobilisation et du montant facturé.
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