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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLes explications du choix des pneus étaient un peu succinctes. L'accueil est respectueux. Le temps d'attente un peu long, 1h pour changer 2 pneus avec rdv.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéReactif , efficace, arrangeant , adapte le discours au client, demonstration , conseils
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai payé 744€ et ma voiture fait un bruit d'enfer. Ils ont changé les pneus et les freins et ils ont détraqué autre chose !!! Je suis en colère !
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéUn peu déçu
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBon professionnel
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéUn accueil moyen on ne souvient pas de leurs clients décevant
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, ont meme pris mon vehicule plus tot.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur G. Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous La direction Feu Vert La Roche Sur Yon
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéOui
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiébon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTravail efficace et propre. Rendez-vous rapide
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas apprécié m’entendre dire que l’atelier ne disposait pas des pièces pour dépanner alors qu’à la prise de rdv, on m’a bien confirmé que pour une 207 de ce type, toutes les pièces de freinage était en stock. Il fallait donc attendre plus longtemps pour les faire arriver d’ailleurs ce que j’ai accepté. Par contre, j’ai particulièrement apprécié que l’on me dise a la restitution du véhicule qu’il y avait moins de travaux de prévu et que c’était donc moins cher qu’annoncé à l’issu du diagnostique. Ça n’arrive pas souvent et je tenais à le souligner. Je recommanderai donc votre atelier qui a, sur cette intervention en tout cas, fait l’objet d’honnêteté dans son diagnostique. Cdlt RD
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien Très professionnel Très réactif un service satisfaisant de l appel à l accueil au conseil à la réalisation des travaux et le suivi
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéNon seulement je suis prêt à recommander Feu Vert Carpentras mais c'est déjà fait au plus grand nombre. Cette agence de Carpentras comprend une bonne équipe de professionnels.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe du centre pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe du Centre Feu Vert Amiens Boves
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéToujours aussi contente de Feu Vert (accueil, conseils, entretien de mon véhicule).
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBon travail prix très compétitif.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLes travaux demandés n’ont pas été réalisés. Les personnels n’avaient pas le temps …
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