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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéexplications claires, et intervention rapide le temps de faire qq courses à Carrefour à c ôté et je recevais le Sms m'indiquant que le travail était fait.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRAS travail de qualité
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéDéçu de mon achat, car il est défectueux, donc forcément je ne peut pas être contente et recommandé Feu vert
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Mme Dorlet Suite à notre échange téléphonique je vous confirme l’échange de votre enjoliveur défectueux. Bonne journée à vous L’équipe du centre auto feu vert Murs Erigne
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTOP
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéVisite sans RDV le 2O/11/21 à 11H 10 = seulement pour changer une ampoule arrière du véhicule. J'ai demandé s'il était possible de changer l'ampoule. Réponse affirmative, et on me demande de signer un imprimé.... ce que je faits puis on m'invite à attendre dans l'espace réservé. Il semble que l'ampoule a été remplacée très rapidement (soit vers 11 H 30) un Mr m'a indiqué qu'il fallait remplacer le liquide de refroidissement et le liquide de frein : ETANT TRES PRESSEE, j'ai répondu que je verrai plus tard. Le changement d'ampoule effectué, le véhicule est ramené sur l'aire de départ.......MAIS... n'ayant pas acquiescé à la proposition d'effectuer sur le champ les points de contrôles...... j'ai dû attendre la quasi fermeture du magasin alors que le flux de personnes dans le magasin était fluide => (11 H 56) donc moyennement satisfaite !!! Votre mail m'a aussi permis de vérifier ma facture N°900758 où il est indiqué AMPOULE PHILIPS R5W VISION X2 ET dessous montage d'1 ampoule. Si le blister contient 2 ampoules...... où est passé la 2° ???? (même si elle n'est pas montée, elle doit être restituée). Certes ce n'est qu'une ampoule ... Je n'étais pas une cliente attitrée, mais je venais de temps en temps et ce depuis longtemps ; Je ne viendrai plus et déconseillerai FEU VERT AURILLAC,
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLes prix annoncé au téléphone ne sont pas les mêmes que sur place
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéUNE ENSEIGNE TRES PROFESSIONNELLE
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiémoyen
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéVéhicule abimé lors de l'entretien de mon véhicule. Le gérant met en doute ma parole et fait trainer la prise en charge de mon dossier de litige depuis septembre, nous sommes en décembre.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix efficacité
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéObligation de faire la même quête pour obtenir un rdv , pour acheter qque chose et pour récupérer sa voiture du coup beaucoup d attente
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéConfirme et rapide
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiédélai de livraison beaucoup trop long par rapport a leur mail d'origine peut mieux faire .
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéIl faut toujours y retourner pour car ils oublient toujours quelque chose
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçu mais pas le bon produit, j'ai commandé un autoradio, je reçois deux destructeur d'odeur ppff plus jamais !!!!
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