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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Accueil chaleureux, disponibilité des vendeurs, bon travail de la part des mécaniciens"
"Bon accueil Bonne prestation personnel aimable"
"Rendez-vous rapide. Intervention rapide"
Expertise des équipes
"tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions,…"
tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions, le tout se termine bien, je remercie vraiment ce point car peu d'entreprises font cela aujourd'hui
"service rapide et professionnel OK"
"Personnel au top"
Accueil et amabilité
"Très bonne qualité d'accueil et compétences techniques"
"Bon travail délai respecté bon accueil"
"Travail soigné fait dans les délais personnel agréable"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéA eviter
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTous c est bien passer aucune mauvaise surprise
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace pas trop cher
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéexcellent contac
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique et de bon conseilles
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSurpris de payer des frais "COVID" sur une roue emmenée pour répa crevaison et des frais "traitements des déchets" pour cette même prestation. C'est de l'abus pur et dur sur ce genre de prestation, inacceptable. Vos concurrents ne le réalise pas sur cette même prestation alors qu'ils ont également ces mêmes types de facturation mais ils en savent faire le discernement selon prestation bien entendu. je pense éventuellement admettre des frais de désinfection et autre protection mais par cette prestation de roue crevée. Complètement insatisfait c'est du vol.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction, mais sachez que les éléments présents sur votre facture ne sont pas au libre choix des vendeurs qui ne font qu'appliquer la politique commerciale de l'enseigne. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. L'équipe Feu Vert Viriat.
Réponse de A. A.
Bonjour, Donc le client reste un numéro... sans aucune mesure de prise en compte et d'apport de satisfaction dans votre enseigne.... Je reste doublement déçu d'une telle reponse "bateau" sans aucune personalisation.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit est conforme, mais le moteur de recherche en fonction du véhicule ne me le proposait pas, j'ai essayé avec d'autres produit pour mon véhicule, pareil. pour ce qui est de la commande elle est arrivée dispersée sur deux semaines, je me suis déplacé en magasin, panne informatique ce jour là, compliqué. enfin récupération du produit, tout est ok. Les propositions de produits en magasin reste assez pauvre. Concernant ma carte 4 étoiles je ne comprends pas comment l'utiliser sur le site internet.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiébon acceuil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès très bon accueil. Prestations rapide et efficace
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéDégueulasse dégueulasse
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Mr D., Suite à notre conversation de ce jour, le 13/12/2021, je réitère mon envie de vous faire un avoir magasin de 30€ à durer illimitée je vous demanderai svp de nous renoter comme évoqué au téléphone en vous remerciant d'avance.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéToujours aussi professionnel, aimable et efficace, merci
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLes clients ils sont bien traités
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLes employés adore faire attendre les les clients quand t il vous vois il ce mette a faire semblant de faire quelque chose pour pas s occupé de vous et ils gonfle le temps de travail pour vous prendre plus d argent
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSa fait deux fois que j'y vais et sa s'est bien passé.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Martine, Merci pour votre confiance lors de ces 2 passages. Au plaisir de vous revoir une troisième fois :) L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe sympa, dynamique TB
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès pro et très rapide!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRdv rapide et efficacité des professionnels
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Nadine, C'est toujours avec l'objectif de rendre votre passage le plus efficace et professionnel possible que nous vous accueillons :) À très bientôt Nadine, dans notre centre Feu Vert. L'équipe Feu Vert
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