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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéIl est très très difficile de passer commande d'achat par téléphone, vous êtes très souvent injoignable.... C'est une invitation à aller voir ailleurs ! Sinon le service est bien quand on peut vous avoir !!!!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéIl mon dit il y à 3clients devant vous pour changer les pneus c était avant 9h j ai récupéré la voiture à 18h30 Il mon dit qu'il était surbouquet ,c est une honte !!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès pro bon relationnel rien a dire
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Accueil déplorable, nous ne sommes clairement pas la priorité pour les employés Feu Vert Tinqueux... J'entendais même le téléphone sonner pendant très longtemps, sans réponse alors qu'un salarié était à côté... Le salarié en question a résolu le problème de son collègue avant de régler le mien alors que j'étais seule dans le magasin... Ensuite, une fois revenue pour récupérer mes clés de voiture : j'ai dû attendre plus de 20minutes car je devais attendre un caissier et la personne qui s'est occupé de ma voiture ! Inadmissible. Je ne reviendrais pas si c'est pour recevoir un accueil comme celui-ci et pour attendre aussi longtemps ! En plus de cela, pour le changement de 4 pneus, j'ai payé 76€ alors que la dernière fois, j'avais payé 60€, les prix ont drôlement augmenté !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien je recommande
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et bon travail
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéFeu vert le Crès 34 est super le patron au top il mon fait un super travaille sur mon Murano avec plus de 7000 de frais avec des pièces aussi d'origine et ce démène pour leur client merci Encore
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRévision "constructeur" faite en septembre. Aucun rapport de contrôle. Pneus usés non signalés. Plus de lave glace 2 semaines après donc on se demande un peu ce qu'ils ont fait concrètement et pourquoi on paie plus cher la révision constructeur... Ce we remplacement liquide de refroidissement. J'arrive chez moi, j'ouvre le capot et ballon de liquide vide... Obligé d'y repasser l'après-midi pour faire le niveau et les techniciens nous disent qu'en 1h ils n'ont pas le temps de faire comme il faut !!! Qu'ils doivent faire tenir un max de véhicules dans la journée ! Bref tout semble fait à l'arrache et le résultat s'en fait sentir ... Terminé pour nous, nous n'y retournons plus
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRécupération du véhicule avec les jantes pleines de graisse et pression des pneus mal réalisée
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéToujours bien reçu et merci au black friday
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéservice rapide en fonction des disponibilités .
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDisponibilité rapide, compétence, à l écoute
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLes tarifs sont très bien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin où je vais à chaque fois pour mon véhicule
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDommage que sur le devis vous dites contre visite gratuite et que vous facturiez ensuite 10 euros j'appécie pas du tout
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéVoiture démarrer pendant 30min après avoir fini la prestation (l'essence je la paye ), personnes dans les parage n'importe qui aurait pu voler ma voiture . Très déçu !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci de nous avoir laissé ce commentaire. Effectivement après une intervention sur la distribution de votre véhicule, nous le laissons démarrer pour que celui-ci monte en température. Ce procédé est tout à fait normal et permet de vérifier que la prestation a bien été réalisée. Nous sommes présents à tout moment pour répondre à vos interrogations. Passez une bonne journée.
Réponse de A. A.
Mon véhicule a été en atelier tout simplement pour changer les pneus et non pour la distribution donc je ne comprends pas le pourquoi il devrait être en route pendant plus de 30 min surtout que n'importe qui aurait pu partir avec car la carte était à l'intérieur du véhicule sans aucune surveillance puisqu'il n'y avait personne dans l'atelier...
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPrestations conformes à l'attendu.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéFeu vert PERPIGNAN - Personnel sérieux et honnête. Pas de dépenses inutiles Je les recommande
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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