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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéService ponctuel et qui correspond aux propositions commerciales
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Philippe, Nous espérons que vous aurez trouvé votre bonheur dans notre magasin :) Ravis d'avoir pu vous accueillir ! À très bientôt L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifié1 heure 15 pour demontage et re-montage de 4 pneus un peu long non .
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBonne enseigne mais doit réviser ses tarifs car la concurrence est là
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétres bien, delais reespectés
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiévous vendez des trottinettes électriques. Quand je suis venu en acheter une j'ai eu pour réponse j'y connais rien, si vous avez 1 problème débrouillez avec la mère. Débrouillez-vous pour charger le carton de 20 kg dans votre véhicule. Dommage qu'il n'y ai aucun service pour la marchandise que vous vendez au sein de votre enseigne. Est-ce dû au vendeur ou à la politique du magasin??
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLa vendeur a été au top, sympa et efficace avec beaucoup de patience
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnels aimables accueillants
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDéçu de se voir infliger une taxe Covid de 4 € sur la facture. Avec 4€/ client, ça en fait des litres de gel. En plus il n'y en avait pas à disposition ...
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiépas du tout fiable dans les délais et les temps d intervention
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous avons pris en charge votre véhicule à 14 H comme convenu et l'intervention a dépassé de 20 minutes. Nous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPas du tout satisfait par l'attitude du personnel. Crevaison non détectée, obligé de revenir une seconde fois. Aucune excuse pour l'erreur. Au retour surpris que je demande le remontage de la roue comme si c'était normal de rouler avec la roue de secours. Prix élevé
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Effectivement vous avez été obligé de revenir une seconde fois car nos techniciens n'ont pas trouvé votre crevaison lors de votre premier passage. Effectivement une micro fuite était bien présente, chose que nous n'avions pas vue au vu de la perte de pression infime de votre pneu qui demandait plusieurs heures pour perdre quelques grammes de pression. Des excuses vous ont alors été présentées par mois même lorsque je vous ai contacté par téléphone pour vous informer que nous avions fini par localiser le problème. Cordialement, Le directeur de centre.
Réponse de A. A.
Je n'ai pas le souvenir de ces excuses..mais bon. Par contre je me souviens bien avoir demandé le remontage de la roue ce qui a semblé surprendre alors qu'il est compris dans le prix d'après le site internet. La cerise sur la gâteau, mais là vous étiez absent, votre employé qui me demande à peine poliment de vérifier ma facture car j'attendais la remise de mes clefs avec à la main une croix de démontage que je venais de vous acheter.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDe bons conseils
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéFeu vert la teste de buch à été très réactif et m'a proposé un rendez vous rapidement. Ils m ont bien expliqué les choses et ce qu'ils avaient fais à mon véhicule. J'ai beaucoup apprécié leur prestation. Merci à vous !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel à notre écoute et très arrangeant.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRéactivité du personnel, conseils avisés, pas d'attente, devis clair, et si jamais on peut attendre au chaud avec distributeur de boissons et toilettes.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétout comme le centre de Villeneuve loubet, le personnel est aimable et professionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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