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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien , personnel agréable gentils et professionnels
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiééquipe au top surtout le chef d'atelier qui nous conseille très bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCompétences et bon accueil
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiévotre probléme il y a rien autour leclerc voila
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil, Disponibilité et informations au top.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiébon acueil bonne prestation
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéL'accueil laisse à désirer, ils vous font poireauter avant de vous acceuillir
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre retour sur expérience, Nos équipes vous présentent leurs excuses quant à la qualité de service qui n'était pas au niveau d'exigence que nous souhaitons fournir à nos clients. Tous les collaborateurs seront sensibilisés sur l'importance de la relation clients afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Le responsable commerce
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris en compte mon avis et surtout d'avoir répondu, cela nuit pas a nos relations, je vais prendre RDV semaine prochaine pour le changement des plaquettes avant, bravo à Feu Vert pour son écoute client, bravo et merci, continuez
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable Prix correct
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe consciencieuse et arrangeante, j ai fait changé uniquement mes garnitures de frein suite au CT qui n a pas indiqué un changement nécessaire des disques. Mais en fait j aurais du, pas de vente forcée. Finalement Feuvert m a fait une offre. Bref maintenant tout est réglé, avec le sourire.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRendez vous rapide, service efficace. Un peu cher
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiébons services
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRévision bâclée, réalisée en vitesse avant la fermeture du magasin. Fiche indiquant que tout était « OK » avant la révision, même par exemple le niveau d’huile alors que le réservoir était vide… Voyant moteur qui s’allume 2 jours après. Aucune confiance en la prestation réalisée, j’irai dans un autre garage. Seul le jeune de la caisse était aimable. Le personnel de l’atelier est désagréable. Aucune explication donnée sur l’état du véhicule. De toute évidence trop de rendez-vous pris pour pouvoir les assurer correctement. Je ne reviendrai pas et ne recommande pas Feu Vert.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons eu plusieurs soucis consécutifs après des réparations importantes (boîte à vitesse changée et ne fonctionnant plus ensuite - il a fallu 1 mois et demi pour une expertise garantie, reprise d'un véhicule censé être réparé et qui ne démarre pas lors de la reprise, ..... Heureusement le personnel est relativement compréhensible et courtois !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéc'est mon seul garage depuis longtemps
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéla nouvelle organisation depuis qq mois est inefficace; Un technicien fait de la technique et il faut remettre une ou deux personnes à l'encaissement. De plus les délais annoncés sont bafoués : 45 minutes pour régler ma facture?????? En plus de 10 ans c'est ma première grande déception de Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès correct.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéEsprit convivial
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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