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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéponctuelle et sérieux
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéDisponible Competent dans la limite de leur fonction Ne pas confondre Feu Vert avec un garage mécanicien Efficace De très bon conseil
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiécomme à l'habitude feu vert Villeneuve Loubet est toujours au top ,je recommande habituellement à mes amis d'y aller sans crainte, j'ai encore constaté cette une grande gentillesse dur personnel ,que dire de plus ,le seul point sur lequel je n'ai jamais eu de réponse ,c'est d'avoir un wc ouvert à la clientèle ?
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJ’y suis allée pour un remplacement de pneu en signalant que le véhicule était équipé de capteurs de pression, dans mon entourage on m’avais bien déconseillé de leur confié le véhicule le remplacement c’est presque bien déroulé sauf que depuis j’ai le voyant de capteur de pression qui reste constamment allumé j’ai vérifié la pression des pneu j’ai était étonné de voir qu’il avais gonflé l’es pneu sans vérifier la consigne ils était à 3 bar au lieu de 2,2 et j’ai attendu presque 1h45 pour cette intervention. J’y suis retourné pour demander à parler au chef d’atelier qui était débordé et malheureusement n’a pas eu le temps de regarder le problème et m’a invité a repasser en début de semaine. J’espère que ça vas ce résoudre très vite mais pour le moment la confiance dont j’avais pour cette enseigne me laisse perplexe
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
L’équipe de feu vert a tenue ça promesse j’ai eu affaire au directeur et le chef d’atelier qui m’on résolu le problème dans un délai record je les remercie de leur professionnalisme et je m’excuse d’avoir écrit à chaud un commentaire avec une seul étoile alors qu’il ont fait leur maximum pour résoudre mon problème encore merci a l’équipe
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçue du service. Après une crevaison, j’ai fait changer les 2 pneus avant et j’ai demandé qu’on me rende le pneu qui n’était pas endommagé car il était neuf. Ça n’a pas été le cas. Il a fallu que je proteste pour le récupérer et j’ai été mal accueillie. Je ne reviendrai pas.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéCentre auto dans la moyenne de ce qui se fait
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Large gamme et bon conseil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéA RECOMMANDER
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès compétents sans arnaque.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifié25 minutes d’attente téléphonique tout sa pour n’avoir personne, donc obligée de ce déplacer. Pour deux plaque plus la pose (19,99x2 13,99) Au final le jour du rendez-vous la machine pour fair les plaques plastique ne fonctionne pas , donc obliger de prendre des plaque métal et la ont me dit vous aller payer moin cher . Sertes le prix des plaques est moin cher mais la ont m’annonce que il faut que je paye en plus 10 ou 11 euros de plus pour fair recycler les anciennes plaques. Or personne ne m’avez averti avant il faut les payer ça en plus lorsque j’avais pris rendez-vous et demander le prix. Enfin bref établissement de saint nazaire a éviter. Temps d’attente téléphone interminable . Et comme la DDE un qui bosse et 3 qui ce promène
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiépas trop de choix dans ma taille de pneus et en stock
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiérien de bien particulier , tout est correct...
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBien, accueil, travail
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéDes produits et un service de très bonne qualité !
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne le décris pas
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLa prise de rdv a été très compliquée. Rdv pris pour 18h par internet. On me rappelle pour me.dire que cela.ne convient pas, on fixe alors a 17h30. L'avant veille du rdv on m'appelle pour me dire que c'est 16h ! Pdt toute la matinée j'essaye, en vain de joindre feu vert pour indiquer que l'horaire ne me convient pas. De guerre lasse je me rends exprès en magasin pour modifier l'horaire et on me fixe 18h30. Par la suite je recevrai 3 SMS m'indiquant 16h ! L'intervention de l'atelier a par contre été très bien effectuée et a l'heure. Cela compense tous les aternoiements de la prise de rdv !
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéPas très commerciaux. J'avais 2 rendez vous, on a dû changer la date des 2 et ils me n'ont changé qu' un seul. Attente importante à la queue et lots de la pris en charge on le signale que il faut être à l'heure. Après pour être just sur l'ensemble : ils font de sont mieux alors que parfois il ont pas toutes les ressources les soirs. Et ils essaient de s'arranger
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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