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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéGARAGE BIEN géré, RDV tenus, direction sérieuse, et travail appliqué.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiébonne impression générale
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTres efficace et amable, merci!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéService de l' atelier top , cependant l' acceuil au comptoir à la caisse est à amélioré car très médiocre ! Sinon bon prix et bon service technique .
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe site feu vert mérite des informations complémentaires notamment pour le changement de pneus dès 4x4 permanents. Lorsque vous le dites au magasin on vous dit qu’il fallait appeler au lieu de prendre rdv par internet et on vous dit lorsque l’on vous rend votre véhicule que vous n’avez pas de garantie sur vos pneus bien que ce soit eux qui ait accepté la tâche en mettant 1h30 pour changer 2 pneus. Bref plus jamais !
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil malgré un quiproquos sur ma réservation l hôtesse a tout pour réaliser mes travaux et chercheecpar tous les moyens à me rendre service un grand MERCI
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéDes gens compétant et agréable , désolé de cette note élevée mais je suis entièrement satisfait des prestations
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Bruno
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements,très disponible et à l’écoute
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéParfait. Services, compétences et prix.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéMécontente qu' ils aient mis à la benne mes pneus d'été qui n'étaient pas complètement foutus lors de mon changement en pneus hiver
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous somme désolés de votre insatisfaction, je suis surpris que nous avons jeté vos pneus si vous avez demandé de les remettre dans votre véhicule. Je vous remercie de votre fidélité n'hésitez pas me demander à votre prochain passage. Bruno
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéA l’instant même rien à redire sur l’intervention faite pour ma courroie de distribution.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil prestation rapide
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe service dont j'ai bénéficié dernièrement est décevant et ce n’est pas la première fois. En effet j'ai pris rendez-vous pour remplacer les deux pneus avant qui avaient été réservés pour ma FIAT 500 Le chef atelier qui a assuré la réception du véhicule m'a convaincu que le parallélisme était à rectifier dans la mesure où, d'après lui, l’extérieur des pneus à remplacer étaient plus usé que l'intérieur. Lors de la récupération du véhicule, le parallélisme avait effectivement été rectifié d'après la facture mais le rapport évoquait une usure plus importante à intérieur et non à l'extérieur des pneus qui avaient été remplacés. D’autre part la permutation avant arrière des pneus n’avait pas pu être effectuée bien que prévue dans cette intervention dans la mesure où, semble-t-il, les écrous antivol étaient trop serrés. Il est à noter que cette opération avait été effectuée sur le train de pneus en question par le même atelier quelques mois plus tôt lors du remplacement de deux autres pneus. Constatent qu’il m’était désormais impossible de remplacer mes roues arrière en cas de crevaison, je suis rendu chez Fiat où cette opération a été effectuée en quelques minutes et gratuitement. J’ajoute qu’il y a deux ans, j’ai récupéré un véhicule Fiat 500 X du même atelier avec des pneus avant neufs gonflés à la pression de 3, 8 kilos. Le chef d’atelier de l’époque était convenu que l’employé qui avait réalisé l’opération avait dû oublier de rabaisser la pression après avoir remonté les roues. Permettez-moi de douter alors de ce qu’on appelle un excellent rapport qualité prix.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité de travail que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une très bonne fin d'année. Pour tout besoin n'hésitez pas à me demander je me ferais un devoir de vous aider. Bruno
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéUn peu long par rapport au temps annoncé
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéToujours pareil, service et accueil très bien, rien à redire.
Réponse de Feuvert.fr
Merci
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