Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéModèle de batterie changée au dernière moment, ajout de prestations tarifées non demandées .. c’est toujours la même histoire chez feu vert .. et ce partout en France ...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Cependant, votre véhicule est équipé du start and stop, le modèle de batterie commander sur le site Feu Vert ne correspondait pas. Mon responsable d'accueil vous a signalé le changement tarifaire pour la prestation, sans votre accord le technicien n'aurait pas effectué la prestation demandée. Le Directeur du centre
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès efficace
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéDifficile à joindre au téléphone, mais très bon accueil physique au magasin.
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéA l’écoute positif
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel est perdus, ne connaisse pas les prestations acheté sur feu vert sur internet , il dise qu il vous rappelle et bien sûr ne le font pas. Je suis très mécontente j y retournerais plus jamais.
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, délais respectés, Bon rapport qualité prix.
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéPas aimable et non professionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement au sujet de votre prestation. Le remplacement de vos pneus par des modèles renforcés impose un tarif spécifique que nous vous avons expliqué à plusieurs reprise et nous sommes désolés que vous ne vouliez pas le comprendre. Nous restons néanmoins à votre écoute pour tous complément d'information. Cordialement, L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen
Réponse de A. A.
C pas moi qui ce trompe sur le devis des pneus pour être moins cher que la concurrence et après de mes les avoir installés je remarque que c pas les bons pneus. Vous vous dites professionnelle alors que votre employé ne la même pas remarqué. Ensuite vous me commandez les bons sans me prévenir d'une hausse de tarif. Oui je le redis vous êtes non professionnel et de plus menteur.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel....
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable, presque personnalisé. Suite à ma commande et mon rendez-vous passés sur le site quelques jours avant, la prise en charge de la demande est rapide et simple. Le temps de réparation est annoncé. Un message reçu sur le portable annonce ensuite que la voiture est prête. J'ai beaucoup apprécié le service d'un bout à l'autre et l'amabilité du personnel.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction client est essentielle pour nous et sommes sommes ravis que vous ayez pu le remarquer. Et encore nous ne vous avons pas montré l'étendu de notre talent ! Ravis d'avoir pu vous satisfaire ! Belle journée et à bientôt.
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSuite malheureusement à une crevaison, FEUVERT a été très réactif pour me remplacer ces deux pneus, de plus, un samedi après midi, heure de pointe... Merci à eux.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Ravis d'avoir pu vous sortir de cette situation délicate et merci pour ce commentaire. Cordialement, la direction
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et équipe très serviable
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifié....
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLa batterie a duré 2 ans pas plus dommage
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top et disponible Commande rapide et appel pour dispo des pneus et rdv rapide
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiétrès professionnel
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai ete decu hier apres 5 annees de frequentation Feu Vert. Pas grave
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable!! Par contre deux centres côte à côte, une meilleure signalisation serait la bienvenue pour aller directement dans le bon.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
