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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéfeu vert et un peu eloigné de mon domicile
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiébien dans l'ensemble .
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiésa na rien changer
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour merci d'avoir rédigé votre commentaire suite au produit que l'on vous a mis dans le réservoir il se peut que ce produit prennent du temps pour agir selon l'encrassement de votre système d'injection ainsi que le kilométrage de votre véhicule n’hésite pas a revenir vers nous en cas de doute pour plus amples explications. Bonne journée
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifié3 heures d attente pour une vidange simple. Pas de filtre à huile disponible en.magasin. Obligé d attendre la livraison du filtre. Fuite après montage du filtre ,Obligé de revenir le lendemain
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace et organisé, il manquait un technicien ce jour là mais tout à été mis en œuvre pour respecter les heures de rendez-vous
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéRetour qques heures après avoir récupéré mon véhicule qui sortait de révision car mon véhicule me signale un manque d'huile. Vraiment pas top.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéRien a dire, réponse au attente
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis arrivée à Douai en juillet 2015, depuis c'est feu vert Douai qui s'occupe de nos véhicules et nous en sommes très contents. Une équipe super professionnelle !
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéTbtbtb
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe à l’écoute et travail bien fait. Merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Emmanuel, Merci pour vos compliments :) Peut-être à bientôt dans notre centre Feu Vert L'équipe Feu Vert
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Emmanuel, Merci pour vos compliments :) Peut-être à bientôt dans notre centre Feu Vert L'équipe Feu Vert
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéTrès pro et très aimable
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéCool
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable, le chef d'atelier a su prendre beaucoup de son temps pour diagnostiquer les problèmes sur mon véhicule et les résoudre en totalité. Je le remercie encore et à notre époque, une telle prestation est unique.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéservice correct pour la batterie .Cependant je n'ai jamais 'digéré' le refus de contrôle de pression des pneux (antérieurement) : je suis rancunier et étant client depuis assez longtemps, je n'en n'ai jamais reçu d'excuses .. je les attends toujours !
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, délais respectés. Seul bémol un enjoliveur avant gauche probablement mal refixé après remplacement du pneumatique, a été perdu sur le trajet de mon retour à domicile. J'ai fait le trajet inverse distant de 10 km mais je ne l'ai pas retrouvé 😢
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Passez nous voir en centre nous vous en donnerons un autre merci à vous. #Bonnesfêtes
Réponse de A. A.
Pour en récupérer un autre au feux vert flers (61100) dois je présenter à l'accueil un document justificatif de votre enseigne
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéPrix correct, personnel atelier compétent et serviable.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur du centre
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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