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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bien accueillis, prise rdv rapide, facilité de paiement, prix très raisonnable qui nous permet de faire plus d'entretien régulier."
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"rapidité de prise en charge"
Expertise des équipes
"professionnaliste, sérieux, solutions de financement proposé, bon travail."
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très profissional"
Accueil et amabilité
"Accueil, prestations et délais respecté."
"RV très vite avec un accueil sympa voiture rendu dans les temps et conseils pour la suite à faire impeccable"
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
Expérience en magasin
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéC'est un centre sérieux, accueil agréable, explications simples, conseils efficaces, sans aucune insistance pour exécuter tel ou tel intervention pas urgente, mais de bonnes recommandations.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéToujours très satisfaite ! Personnel à l'écoute. Choix en matière de produits
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant et professionnel 😊
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien, rien à dire....
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai pris rdv par internet pour mon père qui a 81 ans, le rdv pris était le 30/11 à 9h, pour preuve nous avons reçu un mail et un sms précisant bien que nous devions nous rendre au centre feu vert à 9h pour la prestation de révision. Arrivé la bas à 9h, un certain Jérôme a manqué de respect à mon père en lui disant qu'il n'avait rien compris à la réservation et qu'elle était à 10h et donc qu'il ne le prendrait pas à 9h mais à 10h et qu'il n'avait qu'à attendre 10h! Tout ca sur un ton plus que désobligeant ! Mon père a 81 ans a dû donc attendre 1h de plus dans le centre pour être pris en charge alors qu'on avait bien pris le rdv à9h, j'ai 2 preuves de cela. Honte à ce Jerome et honte à ce centre pour son irrespect envers les clients, notamment âgés et la mauvaise foi et incompétence dont ils font preuve !
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéService impeccable, personnel très aimable .
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil service rapide parfait
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, des gars excessivement consciencieux et qui sont allés plus loin que prévu pour remettre l'embrayage en état. Mon epouse aurait embrassé tout le monde tant elle était contente. Pour une fois on sort de chez le garagiste en ayant l'impression d'avoir payé le juste prix pour un service très bien rendu.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéBonne accueil et délais respecter
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéUn bon garage
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéDepuis de nombreuses années, ayant plusieurs voitures je suis client Feu Vert Bourgoin-Jallieu. Ce centre auto était pour moi synonyme de très bons contacts, de qualité et de prix corrects. Voulant prêter mes voitures à mes enfants et petits-enfants pour aller faire du ski, - jai amené mon Berlingo pour montage de pneus hiver à la place des Crossclimate sur lesquels la profondeur des sculptures restante était de 5 mm. Sur les 4 pneus retirés, seuls 2 m'avaient été restitués au motif "ils sont morts". Sur ma demande, ils m'ont été restitués. - Le lendemain, j'ai amené ma Megane ( 55000 km) pour la même opération ( 4 pneus hiver neufs) en précisant de vérifier les plaquettes de frein. Retour du technicien .." toutes les plaquettes AV et AR sont à changer ". Étonné pour ce qui concerne les AR lui demande de revérifier et il revient en disant " à l'arrière elles peuvent faire 15000 km" mais elles sont à changer à l'avant. Je lui donne mon accord pour l'avant. A mon départ, je lui demande mes anciennes plaquettes ... je constate qu'il reste plus 6 mm de garniture ! soit un potentiel de plus de 20000 km ! en toute sécurité. J'avoue être déstabilisé par rapport au Feu Vert que je connaissais. Enfin les prix : Échange d'un pneu y.c. équilibrage : 19.90 € si pneu neuf et 25 € si pneu fourni par le client. Le prix devient prohibitif.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon chef d atelier et explications données. Je mets 5 étoiles car un des responsables a été à l ecoute du client . Par contre lil y a fallu que je revienne car le réceptionner a mal enregistrer ma demande de travail. Dans la vente cela s appelle un manque d ecoute. Apres des pneus Feu Vert au lieu de Michelin. Qu il y ai des responsables qui s investissent pour l enseigne et le magasin cela me rassure. Par contre très déçus de ne pas avoir de carte de fidélité depuis que je viens 2e véhicule. Jamais de bon ou de rise fidélité. Bref.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe toujours aussi sympathique et très disponible
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiédes gens serviables et tres professionnel et contentieux
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace, réactif et professionnel. Merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéL'accueil est aimable. La compétence est certainement au RdV.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Francis, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil. En espérant vous revoir dans notre centre Feu Vert :) L'équipe Feu Vert
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