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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Du personnel professionnel et sérieux Je recommande"
"Prise de rdv hyper rapide, accueil sympathique"
"Personnel à l'écoute et compétent et rapidité de l'intervention"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, les travaux sont fait rapidement, et de bons conseils"
"Plate-forme téléphonique catastrophique alors qu'en garage, personnel très compétent et de bon conseil !"
"Venu pour changer des pneus Rapidité de la prestation , personnes très agréables et compétentes"
Accueil et amabilité
"Accueil et atelier très efficace"
"Bon accueil, sérieux"
"Jamais déçu, L accueil et les prix sont toujours au rdv."
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPrendre rdv pour changer une batterie arrivée à 16h40 on me donne un papier en me disant 17h30 restitution du véhicule est toujours pas fais voiture récupère à 18h15 vous trouverez ça normal ? Moi non sur tout ne pas prévenir le client
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBesoin de rappeler 3 fois : 2 pour le devis et 1 pour le rdv. Puis besoin de revenir pour récupérer l’écrou anti vol qui n’était plus dans mon véhicule
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéCentre accueillant Personnel aimable
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil service et prestation.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai choisi MA REVISION ( Révision adaptée à votre véhicule : 77 contrôles, la mise à niveau des liquides, la pression des pneus, la vidange, le remplacement des principaux filtres et la remise à zéro des voyants ) et je suis reparti de votre centre avec une alerte pression des pneus. J'espère que le reste a été correctement fait car maintenant je suis dans le doute. Un oubli peu arriver mais c'est regrettable.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRévision constructeur, rapide et facile de trouver un rendez-vous
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéD'abord je suis choqué qu'on me demande 3€90 pour "participation protections Covid 19". On est tous dans le même bateau, est ce que je vous demande de participer à l'achat de mon masque pour venir dans votre magasin ? 3€90 pour faire quoi ? Ensuite, le technicien m'appelle pendant l'intervention (changement de pneus) pour refaire le parallélisme. Je repars avec un angle de chasse hors des limites constructeur, et l'obligation de payer évidemment ! Vous trouvez ça normal ? Enfin je passe assez rapidement sur l'attente, d'abord au téléphone, mais aussi en magasin où l'organisation laisse vraiment à désirer. Bref, dernière fois que j'allais chez feu vert.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBien reçu et récupéré le véhicule à l'heure defini
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande Feu Vert à mes amis car j'ai apprécié la qualité du service et la rapidité même s'il sagissait d'une simple crevaison.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Bernard, L'équipe vous remercie pour ces compliments, merci de nous recommander. Nous espérons continuer à vous satisfaire longtemps. Prenez soin de vous. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiétemps d 'attente beaucoup trop long à l 'accueil atelier pour la prise en charge du véhicule ( 20 minutes d attente pour rendez-vous respecté de ma part)
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéGentillesse et professionnalisme
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéOn part avec une révision et on fini avec plein d'autres choses que l'on ne sait s'il le faut vraiment et la note augmente......plus une d'attente pour nous fourguer un COFIDIS sans nous avertir que c'est une petite arnaque... .
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter le centre. Je me permets de vous rappeler que le rendez- vous révision, a été pris sur notre site sans contrôle. Nous avons un devoir de conseil tout comme le règlement ce n'est qu'une possibilité. Je vous remercie pour de votre fidélité et reste a votre service et à votre écoute. Au plaisir de vous rencontrer. Bruno.
Réponse de A. A.
Bonjour, je pense que le règlement n'est qu'une possibilité mais fortement recommandé pour économiser 40 euros, sans information sur le contrat que l'on signe et qui engage...... Il aurait fallu un peu plus d'explications.....Heureusement que le droit de rétractation existe.... MERCI
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiétrés bon accueil,je recommande
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBon qualité /prix
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrois mauvais diagnostiques en même pas 24 heures. Inacceptable d'entendre le vendeur qui ne se remet pas en question.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBien pour l accueil et la prestation, moyen pour le prix.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPour le moment mon avis et positif puisque tous c'est bien passé à confirmer après d'autres interventions.
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