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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Du personnel professionnel et sérieux Je recommande"
"Prise de rdv hyper rapide, accueil sympathique"
"Personnel à l'écoute et compétent et rapidité de l'intervention"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, les travaux sont fait rapidement, et de bons conseils"
"Plate-forme téléphonique catastrophique alors qu'en garage, personnel très compétent et de bon conseil !"
"Venu pour changer des pneus Rapidité de la prestation , personnes très agréables et compétentes"
Accueil et amabilité
"Accueil et atelier très efficace"
"Bon accueil, sérieux"
"Jamais déçu, L accueil et les prix sont toujours au rdv."
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéAttention aux ventes additionnelles, c'est désagréable pour un client fidèle. On se sent pris au piège et non reconnu.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifié1h 30 d'attente pour un avoir que je devais avoir par rapport à une géométrie qui n'a pas été fait correctement.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû venir 4 fois pour faire changer 2 pneus suite à une vis plantée dans le pneu arrière qui était considéré comme non réparable, alors qu'un autre garagiste m'a dit que c'était réparable. Trop tard j'avais commandé les 2 pneus. Puis Feu Vert s'est trompé de pneus et à changer les pneus avant alors que la vis était dans le pneu arrière droit . J'ai dû annuler mon RDV pour revenir en urgence à Feu Vert avant que mes 2 pneus saisons avants qui étaient bons ne soit jeter à la poubelle...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L’équipe feu vert
Réponse de A. A.
J'ai oublié de préciser que lors de la première intervention le mécanicien m'a cassé un enjoliveur pourtant tout neuf en démontant le pneu. Aucune excuse de la part de Feu Vert...Jamais je ne viendrai chez Feu Vert avec mon nouveau Mitsubishi Outlander PHEV...
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, rapide et pas cher. Seul point négatif : mon rdv a été déplacé le jour même au lendemain alors qu’il avait été pris en ligne plus de deux semaines auparavant
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPrix surdimensionnés, trop cher par rapport au service , de plus ils appellent après le devis pour vous annoncer de nouveaux travaux sur le véhicule. À fuire
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRien d'autre à signaler
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Personnel courtois et serviable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBla Bla
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de sérieux
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBien communiquer le bonne horaire de prestation la base à l,heure du numérique !,
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéMon rdv internet n'avait pas été pris en compte par le garage. Beaucoup d'attente pour récupérer les clés de mon véhicule.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire bonne équipe
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bons professionnels
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiétout va bien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLe travail effectué sur ma voiture est sympa. Mais accueil client et désagréable. İls ne m'accepteraient pas juste parce que j'avais 7 minutes de retard pour changer les pneus de ma voiture.. Bien que le processus vers ma voiture soit terminé, je n'ai reçu aucun message...!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci pour l'intérêt que vous portez au sujet.
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