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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Du personnel professionnel et sérieux Je recommande"
"Prise de rdv hyper rapide, accueil sympathique"
"Personnel à l'écoute et compétent et rapidité de l'intervention"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, les travaux sont fait rapidement, et de bons conseils"
"Plate-forme téléphonique catastrophique alors qu'en garage, personnel très compétent et de bon conseil !"
"Venu pour changer des pneus Rapidité de la prestation , personnes très agréables et compétentes"
Accueil et amabilité
"Accueil et atelier très efficace"
"Bon accueil, sérieux"
"Jamais déçu, L accueil et les prix sont toujours au rdv."
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide après une panne sur l'autoroute.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéBonne équipe
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et service impeccables.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil sympathique et compétences
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéToujours rapide, efficace et sympathique
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéDélais respectés. Travail impeccable. Rien à dire.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiééquipe très agréable et très professionnelle mon devis a été respecté j'ai même eu la possibilité de voir l'usure de mes ancienne pièces avant démontage. bravos a l'équipe de Feu Vert COURRIERES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéContinuer comme cela.....
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéUn peu chère mais très rapide pour l exécution
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéFiabilité commerce digitale très faible.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le responsable Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour. Deux mécontentements. Le 1 er concerne l'opération d'achat digital effectuée via mon téléphone. Alors que ma banque avait été donné son autorisation (cela signifiait donc que ma commande avait été validée. Mon expérience professionnelle m'aidant, j'ai pris contact avec Feu Vert qui m'a informé la présence d'un incident informatique (serveur KO). Sur le conseil de Feu Vert j'ai demandé à ma banque un jusificatif afin de valider la commande. Ce qui a été fait. Quelques jours après, j'ai constaté un virement sur mon compte bancaire du montant équivalent à l'achat sans information préalable. In fine pour moi la commande était donc invalidée. Il m'a fallu prendre contact avec Feu Vert afin de faire le point. En conclusion, si présence de process fiable du coté Feu Vert (ce qui ne semble pas être le cas) cet incident autait dû être transparant. 2 eme incident : N'ayant pas mentionné de me remettre les 4 pneux changés dans le coffre qui ont été remplacés par des pneux Hiver achetés chez Feu Vert, ceux ci avaient été mis au rebut. Il m'a fallu les demander. Respectueusment
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes prestations. Personnel à l'écoute. Juste la gestion de la file d'attente qui est largement perfectible. 2 h 3/4 sur place pour une prestation d'une heure.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéefficace rapide
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiééquipe dynamique et souriante
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrès pro Merci
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéSympathique et compétents
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiééquipe réactive, soudée et très aimable, à votre service
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès. Prix compétitifs. Bon accueil
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique. Commande des pneus livrée à la date prévue. Montage dès le lendemain. Rien à redire. Prix conforme au devis. Pas de mauvaise surprise. Merci.
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