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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Du personnel professionnel et sérieux Je recommande"
"Prise de rdv hyper rapide, accueil sympathique"
"Personnel à l'écoute et compétent et rapidité de l'intervention"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, les travaux sont fait rapidement, et de bons conseils"
"Plate-forme téléphonique catastrophique alors qu'en garage, personnel très compétent et de bon conseil !"
"Venu pour changer des pneus Rapidité de la prestation , personnes très agréables et compétentes"
Accueil et amabilité
"Accueil et atelier très efficace"
"Bon accueil, sérieux"
"Jamais déçu, L accueil et les prix sont toujours au rdv."
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrop peu de personnes è l'accueil, certaines ne faisant pas attention aux clients.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéRdv ponctuel ainsi que pour la restitution de mon véhicule, personnel courtois et aimable
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années, je n'ai que du positif pour feu Vert et ses collaborateurs : accueil et relationnel, professionnalisme et rigueur. Merci .
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéRdv pour 14 h 30 et démarrage des travaux à 15 h 50 , voilà la seul raison de mon mécontentement
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous sommes ravis d'avoir pu vous restituer le véhicule dans le délais initialement prévu, c'est à dire avant 18h. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéCommande faite sur internet. Les pneus ne sont pas là le jour du rdv. Pose 10 jours après de crossclimate alors que j’avais commandé des crossclimate2
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, mais attention a une chose, venu changer 2 pneus, lors de la présentation du devis, le responsable avait sans me le dire facturé une assurance pneus.Prenez le temps de lire le devis (conseil d'ami).
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Jacques, Merci pour votre bonne note. Nous prenons en compte votre conseil d'ami. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBon centre sérieux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPour l’echange de plaquettes ar sur countryman, j’avais insisté pour qu’on n’oublie pas de commander les témoins d’usure. On m’a pris pour un idiot en m’assurant que c’était inclus dans les plaquettes.en définitive les plaquettes ont été remplacées sans les témoins d’usure et sans me prévenir. Quand je suis retourné à l’atelier après un tour de parking on m’a encore pris pour un imbécile en m’expliquant que le mécano avait oublié de signaler qu’il n’avait pas posé les témoins d’usure: il ne les avait pas reçus bien que commandés! Ce comportement est parfaitement malhonnête et m’obligera à revenir encore une fois après réception dans ce centre mais ce sera la dernière fois! Il faudrait apprendre à ces personnes que vouloir avoir raison quand on a tort est parfaitement anti commercial.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous très rapide. Accueil chaleureux. Délai d interventions respecté.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai été a feu vert géant pour une vidange, aucun filtres a été changé, les niveaux on pas été fait, et la vidange n’a sûrement pas été faite du tout car aucune trace d’étiquette montre que ça a été fait ni avec quoi. On m’a trouvé pour 1100€ de réparation, les plaquettes de frein à changer en urgence, après une visite dans deux garages, ont m’a dit qu’elles étaient comme neuve. On m’as dis de faire la courroie de distribution alors qu’elle avait été faite dans l’année. Et le liquide de refroidissement qui apparement n’était pas au normes, l’était dans les deux autres garages. J’ai donc payé 198€ de révisions pour aucun filtres changer, aucune remise à niveau d’huile ou de lave glace et une vidange sûrement pas faite. CEST DU VOLE
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant. Compétent et professionnels
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPlutôt bien - cependant le moteur étant dans le coffre, les housses qui isolent le moteur du coffre n’étaient pas remises..
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBonne prestation. Ras
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPrestation correcte prix sans surprise
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Roger, Merci d'avoir apprécié notre prestation. Nous espérons vous revoir dans notre magasin. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiépas de commentaire
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel. Bonne Maison.
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