Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Du personnel professionnel et sérieux Je recommande"
"Prise de rdv hyper rapide, accueil sympathique"
"Personnel à l'écoute et compétent et rapidité de l'intervention"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, les travaux sont fait rapidement, et de bons conseils"
"Plate-forme téléphonique catastrophique alors qu'en garage, personnel très compétent et de bon conseil !"
"Venu pour changer des pneus Rapidité de la prestation , personnes très agréables et compétentes"
Accueil et amabilité
"Accueil et atelier très efficace"
"Bon accueil, sérieux"
"Jamais déçu, L accueil et les prix sont toujours au rdv."
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéParfait rapidité tarif amabilité
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéC était la dernière fois Jamais plus je ne leur confierais mon véhicule J ai du aller dans un autre garage pour faire réinitialiser mon véhicule
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéla seule chose que je reproche a feut vert c est qu on ma fait un devis pour la courroie de distribution tarif 511 euro et a la sortie j en est eu pour 749 euros car il a fallu changé les gallets alors que moi je croyais que c etait compris dans le devis en général quand on fait un devis doit mettre le tarif complet que le client n est pas de surprise car j avais trouvé moins cher ailleurs gallet compris
Réponse de Feuvert.fr
Monsieur Patrick R. Je vous remercie de votre notation, et je vous apporte une réponse à votre questionnement. Je vous confirme que dans la tarification initiale, les galets (tendeur et/ou enrouleur) de la distribution sont inclus. Le devis complémentaire qui vous a été soumis concerne les galets (tendeur et poulie de vilebrequin) de la courroie accessoire qui eux ne sont pas compris dans le remplacement de la distribution, cela dépend de l'état de ces derniers. Belle journée. Le Directeur de Portet
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAprès avoir eu une première expérience réussie (entretien véhicule), j'ai pris un rv en ligne pour la permutation des pneus été/hiver. J'ai été accueillie plutôt fraîchement par la personne qui a réceptionné ma voiture ; ce monsieur a pris un ton légèrement excédé parce que je ne savais pas répondre à une question. La même question sur un autre ton m'aurait moins heurtée. Par ailleurs, quand une femme vient pour ce genre de dépannage, quand vous remettez les roues enlevées dans le coffre, merci de penser que c'est également une femme qui les enlève du coffre. Je possède une 3 portes, les pneus étaient coincés sur les sièges arrières baissés, j'ai du me contorsionner pour essayer de les enlever car leur largeur ainsi que le poids de chaque roue rendait toute manoeuvre plutôt difficile pour une personne de mon âge (58 ans). Cela dit, je pense ne pas m'arrêter à cette expérience plus mitigée que la précédente et que je retournerai certainement chez Feu Vert si besoin.
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis passé pour la réparation d’un pneu sans rendez vous. L’intervention a été faite directement.
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Madame Nathalie G. Les équipes vous remercient de votre avis. Belle Journée à vous Votre centre de Portet
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRdv pour changer 4 pneus. Temps de la prestation beaucoup trop long, probablement dû à une opération de vérification du véhicule dont je n’avais pas besoin
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses pour la durée d'immobilisation du véhicule, nous vous avons en effet gardé votre véhicule 2 heures pour le remplacement de 4 pneus et le réglage de la géométrie sur votre véhicule. C'est vrai que c'est une prestation pour laquelle nous immobilisons habituellement le véhicule 1h30, seulement nous avons pris un petit peu de retard sur le véhicule qui était prévu avant le vôtre et du coup malheureusement nous avons pris du retard sur votre voiture et ce n'est pas dû aux vérifications que nous avons faite sur votre véhicule, notre obligation de conseil nous impose une vérification des organes de sécurité du véhicule. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons que cela n'a pas entamé votre confiance envers notre enseigne. Cordialement.
Réponse de A. A.
Pas de soucis, cela peut arriver. Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAprès remplacement pneus arrières le téchnitien m'a téléphoné pour me dire que les pneus avant étaient eus aussi très usée et que les rotules de diréction étaient à remplacer ce qui m'a laissé perplexe ! Il m'a gentiment fait un devis de réparation!
Réponse de Feuvert.fr
Madame Jacqueline D. Je vous invite à nous joindre, et ensemble nous recontrôlons votre véhicule en votre présence. Nous vous invitons aussi à braquer les roues soit à droite, soit à gauche, afin de regarder l'usure interne de vous pneumatique avant. A votre écoute. Le Directeur de Feu Vert Portet
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTTB
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRAS TB
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil,du personnel,très aimable et professionnel. Dommage, j'aurai du demander, une explication orale pour l'utilsation de mon autoradio, malgré le livret pas toujours facile...
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil et réactivité lors de prise de rendez vous. Respect des horaires
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Sens. L'équipe Feu Vert Sens
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJ ai récupéré les jantes de ma 308 rayées. Certainement dû à l l'équilibrage des roues. Je pense qu ils ne prennent pas soins du véhicule. Et il n ont pas fait le tour des bosses et rayures du véhicule donc difficile de les mettre en cause en cas de problème.
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSeul bémol, la facturation de 3.90 € pour la préparation sanitaire non mentionnée au départ.
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTravail bien fait et personnel très sympathique délais respectés
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Le personnel du Feu Vert de Toulon est touché de votre commentaire et espère vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil sympa et respect timing.
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, satisfait de la réparation.
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
