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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bonne prise en charge de mon véhicule. Compréhension de mes besoins. Délais respectés."
"Accueil très professionnel Et lors de la récupération de la voiture explication très satisfaisante"
"Accueil et considération agréable. Le sens du service"
Expertise des équipes
"Centre Propre et bien ranger personnel sympathique"
"Très satisfaite .. un accueil chaleureux avec des personnes en place depuis de nombreuses années .. confiance totale en ces personnes"
"Très bonne prise en charge, équipe très sympa et très efficace !"
Accueil et amabilité
"Très satisfait, avec une vendeuse très pro. Je recommande cette enseigne"
"Bon accueil bon travail propre et rapide Félicitations"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, efficace ,respect des horaires
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et serieux
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnelle très agréable merci
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil. Le personnel est à l'écoute du client
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLong
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil rapide et efficace
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéDe très bons professionnels.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéVous ne faite pas la vérification de l'adresse e-mail donc je me retrouve spamé
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéDe bon conseil
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympa et à l écoute
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéDéçue à plusieurs reprises sur plusieurs années, on a retenté notre chance pour de petits travaux : changer 4 ampoules plafonnier, vérifier PB faux-contact sur feu croisement, devis et identification bruit roue avant et devis pour changement moteur vitre électrique. A la reprise : - le conseiller ne savait pas ce qui a été fait sur ma voiture ... (J'avais pourtant laissé une liste dans ma voiture car déposée entre midi et deux et je voulais être sûre du relais des infos laissées à la prise de rdvz) - pour bruit et devis demandés : RIEN ! Juste "passé votre contrôle et pour moteur vitre électrique, compliqué à trouver. Cherchez-en un à la casse et on vous le pose." Mais pas de devis !! - pour ampoules plafonnier 3/4 fonctionnaient lorsque j'ai vérifié en reprenant mon véhicule et quand j'ai demandé de venir voir on m'a répondu que l'atelier était fermé (ils étaient encore deux !), qu'il fallait que je reprenne rdvz (4h pour changer ampoules ce n'est pas suffisant à priori ! ) et que ce n'était pas de leur ressort. Un des caches au plafond n'était pas bien emboîté, le problème venait peut-être de là, mais personne n'a vérifié. - pour feu croisement, il fonctionnait sur le parking, mais plus arrivé à la maison !! J'avais pourtant précisé que c'était un faux contact et que dès que l'on touchait l'ampoule, il fonctionnait. Peut-être voir la fiabilité du support !! Je pense qu'il a simplement été "touché", replacé vite fait mais pas de réelle intervention !! Un problème qui persiste je peux comprendre !! mais ne pas vérifier son travail et ne pas venir voir quand une cliente à 18h30 reprend son véhicule laissé à 14h c'est inadmissible !! Non je ne recommanderais pas Feu Vert Carrefour à QUIMPER et je n'y reviendrais plus !! A h si on m'a donné une carte de fidélité, mais avant de donner une carte à ses clients, cela serait peut-être bien de les fidéliser par un travail bien fait et en les respectant.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Vous êtes passée dans notre magasin récemment et nous vous remercions d'être fidèle à notre enseigne. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples explications sur l'intervention que nous vous avons réalisé, sachant qu'au delà d'un problème d'ampoules votre véhicule rencontrait un souci sur le faisceau électrique que nous ne pouvions pas résoudre, malgré les changements d'ampoules. Nous restons disponibles pour vous détailler l'opération effectuée. Cordialement, Le responsable Commerce
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBien je recommande
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéclient depuis une dizaine d'années et bénéficiant d'un gardiennage depuis 3 ans, celui-ci est maintenant supprimé par la direction d'Epinal-Golbey alors que ce service figure sur internet; Il conviendrait de préciser que ce service est assuré dans la possibilité du centre. De plus (contrairement au passé) je n'ai pas été prévenu du temps d'attente ni que mon montage de roues (uniquement) était terminé. Vu le temps d'attente de 1h30 au salon prévu à cet effet je suis allé moi- même sur le parking .pour constater que le travail était réalisé, la fin du gardiennage m' a contraint de changer de prestataire.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin vétuste, un parking digne d'une friche industrielle. Le personnel se gare sur les places de l'atelier. Le magasin a ouvert avec 7minutes de retard. Serrage des roues à la clé à chocs et pas à la clé dynamométrique. Rdv décalé de 15 jours pour commander les pneus qui étaient disponibles sur internet mais pas en magasin
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéUne personne peu accueillante m’a reçu, travail très bien effectué, remise des clés et paiement à un monsieur très sympathique heureusement
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRas ras
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil, délai, prix, tout a été parfait.
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