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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Bonne prise en charge de mon véhicule. Compréhension de mes besoins. Délais respectés."
"Accueil très professionnel Et lors de la récupération de la voiture explication très satisfaisante"
"Accueil et considération agréable. Le sens du service"
Expertise des équipes
"Centre Propre et bien ranger personnel sympathique"
"Très satisfaite .. un accueil chaleureux avec des personnes en place depuis de nombreuses années .. confiance totale en ces personnes"
"Très bonne prise en charge, équipe très sympa et très efficace !"
Accueil et amabilité
"Très satisfait, avec une vendeuse très pro. Je recommande cette enseigne"
"Bon accueil bon travail propre et rapide Félicitations"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis désagréablement surpris par la qualité du service effectué pour le changement de pneus. J'aimerais que l'on rappelle aux employés qu'ils ne travaillent pas une écurie F1... ils ne sont pas à la seconde prêt! Je récupère mon véhicule avec le tapis de coffre mal rangé, une grosse quantité de colle sur les flancs des pneus alors qu'un petit coup de chiffon prend 3 secondes... et même l'étiquette du pneu est toujours sur la bande de roulement ! Si un artisan carreleur vous refait le salon en laissant toutes les étiquettes, vous allez pas aimé également. Je voulais faire travailler une enseigne proche de chez moi au lieu de commander sur internet... Et bien c'est terminé ! Je préfère commander sur un site internet et les faire monter dans un atelier agréé qui est bien plus sérieux et au même tarif !!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci de votre retour, je comprends votre insatisfaction, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimal, je vous propose de repasser afin de discuter de votre expérience, cordialement, Le responsable commerce
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéConforme au devis
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTop efficace pour le changement de chambre à air câbles de frein d’un vélo. Pas cher
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéCertains employés sont agréables d'autres beaucoup moins.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Mme Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et la gestion de l'humain est parfois compliquée …. Encore toutes nos excuses. Bonne journée ! Le Directeur du Centre
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil très commercial et Convivial. L’équipe est disponible et le gérant présente le diagnostic et les interventions avec expertise et professionnalisme. Je recommande vivement
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ'étais dans la mouise crevaison juste au moment de partir en week-end .et Feuvert ma très vite Dépanné. 👍👍👍👍
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite mon conseiller je lui fait entièrement confiance je le recommande a mes amis
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation sur un jour férié donc moins de personnel qui a allongé de manière significative le délai d’intervention.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux... Sauf sur les délais de commande qui sont dépassés largement... Sinon rien a redire
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéUn élément n'a pas été bien réinstalé lors du remplacement de la batterie
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPour une première rien à signaler pour le moment. Parcontre pour la révision précisez que vous ne changez pas les bougies.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficace pour une prise de rdv urgente
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service!
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLORS DU DEPOT DE MON VEHICULE POUR VIDANGE ET C.T. ON M INFORME QUE LE C.T. N EST PAS PREVU FORT HEUREUSEMENT LE PERSONNEL A L ACCUEIL A TOUT FAIT POUR OBTENIR UN RDV LE MEME JOUR
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère sachant que les personnes de l'accueil ont trouvé une solution le jour même pour votre contrôle technique encore désolé pour l'oubli de prise de rendez-vous mais solutionné le jour même. Bonne journée ! Cordialement Le Directeur du Centre
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPas satisfait de ma dernière visite Venu pour changer des ampoules, je repars avec un clignotant qui ne fonctionne toujours pas et c est moi qui m en aperçois et m oblige à demander des explications Je paye plus cher que prévu et si je ne fais pas la vérification avant de partir personne ne me parle d un problème éventuel .... Je dois aller dans un autre atelier... Je vais aller finalement directement vers le concessionnaire ...
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et vous conseille très compétant et professionnel A conseiller
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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