Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Rdv rapide et efficace Merci a vous"
"Le centre propose des rendez-vous pour des prises en charge très rapides des véhicules. Ils sont par ailleurs de très bons conseils sans proposer…"
Le centre propose des rendez-vous pour des prises en charge très rapides des véhicules. Ils sont par ailleurs de très bons conseils sans proposer des interventions inutiles. C'est très appréciable.
"Équipe sérieuse et efficace"
Expertise des équipes
"L équipe de montelimar est d une gentillesse. Tout était parfait"
"Equipe au top et très professionnelle"
"Très bonne prise en charge du véhicule. Par contre, très mauvais renseignements lors de la prise de rendez-vous"
Accueil et amabilité
"Personnel agréable et professionnel. Prise en charge rapide de mon véhicule et réparation adaptée et conforme à ma demande."
"Accueil et prestations d'excellentes qualités."
"Accueil agréable et service de qualité"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéAccueillant.
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéToujours entièrement satisfait depuis bien des années...
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJ'avais demandé de changer la roue droite et on m'a changé la gauche ! Et la pression du pneu n'a pas été vérifiée... il y avait 1,5 bar dans le pneu au lieu de 2,5 bar.
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiééquipe efficace, réactive, à l'écoute, et de bon conseil.
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil , et explications au Top!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiépaquet d e 6 6 rivets un peu cher
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, personnel aimable et compétent. Il y a toujours un produit dont on peut avoir besoin pour son véhicule.
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéBonne réactivité et suivi
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéConseil non adaptés à nos besoins !!
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace et sympathique
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et efficace qui sait conseiller et accueillir les clients
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès très mécontente de mon contrat mensuel à 39 € par mois ( 2 ans). Arnaque. En novembre 2019 : :"vous avez des travaux à faire sur votre voiture. En janvier 2020 pneus , en mars. il faudra changer les plaquettes etc. Etc.." donc diagnostic cata pour ma voiture. ." Vous devriez avoir un suivi que nous pouvons faire sur votre voiture. " J ai hélas signé pour 2 ans. Un coût élevé. Par rapport aux travaux réalisés avec peu de conseils De plus la sympathie voire un minimum de politesse ne sont vraiment pas toujours aux rdv. Désagréables.peu d'explications. J'avais au cours du contrat émis un avis que feu vert m avait demandé d enlever . Ne vous engagez donc pas dans un tel contrat qui plus est n. est valable que dans un seul feu vert. . Pourquoi pas seulement des prestations ponctuelles?.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Mme M. Je suis très étonné de votre avis concernant notre contrat d'entretien , en effet ce contrat comprend les opérations courantes d'un véhicule, ce dont vous avez bénéficié Le coût de votre contrat était de 39 € X 24 mois soit 936 €. Les prestations effectuées sur votre véhicule ont été de 883 €. Je vous rappelle que les ampoules et autres balais essuie-glace sont dans votre contrat et que vous n'avez pas utilisé car encore bon certainement. Alors quant à parler d'arnaque et de coût exorbitant ???? Nous conseillons toujours à nos clients de prendre un contrat d'entretien afin de couvrir tous les imprévus notamment freinage ou autres. Quant au personnel désagréable, j'avoue ne pas comprendre car loin de ce qui est remarqué par la majorité de nos clients. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Cordialement Le Directeur Feu Vert Géant
-
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéAucun suivi mon vélo ne fonctionne pas obligé de me dépanner à la concurrence vraiment déçu et très mal reçu dans votre magasin de la Valette du Var et quand j'ai téléphoné au sav réponse nous ne pouvons rien faire
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Le centre Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses quant à la gêne occasionnée et suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous attendons votre vélo pour assurer le service après vente et résoudre votre problème. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour l'incompréhension dont vous avez été victimes. Nous vous assurons que votre satisfaction est notre priorité ainsi que la résolution de vos problèmes. Nous espérons vous voir rapidement pour résoudre votre problème au plus vite. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre appel je vous comprends certains employés pas respectueux des clients et de leur entreprise Qui peut donner rapidement une mauvaise image de l'entreprise je vous remercie
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéCorrect
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié.Bon accueil, bon services.
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail, très satisfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSe sont des gens sérieux ,vous pouvez vous y rendre en toute sécurité
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBon service
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
