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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Rdv rapide et efficace Merci a vous"
"Le centre propose des rendez-vous pour des prises en charge très rapides des véhicules. Ils sont par ailleurs de très bons conseils sans proposer…"
Le centre propose des rendez-vous pour des prises en charge très rapides des véhicules. Ils sont par ailleurs de très bons conseils sans proposer des interventions inutiles. C'est très appréciable.
"Équipe sérieuse et efficace"
Expertise des équipes
"L équipe de montelimar est d une gentillesse. Tout était parfait"
"Equipe au top et très professionnelle"
"Très bonne prise en charge du véhicule. Par contre, très mauvais renseignements lors de la prise de rendez-vous"
Accueil et amabilité
"Personnel agréable et professionnel. Prise en charge rapide de mon véhicule et réparation adaptée et conforme à ma demande."
"Accueil et prestations d'excellentes qualités."
"Accueil agréable et service de qualité"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien je recommande
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Yves, Merci pour votre retour et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir dans notre centre Feu Vert L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré un pré controle technique avec changement de pneus, j'ai été recalé pour un défaut sur un pneu et défaut d'éclairage que j'avais demandé explicitement
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBons conseils et bon accueil et employés disponibles
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPneus changés à l'avant alors que j'avais demandé le changement des pneus arrière, remplacement de pneus âgés d'un an en raison d'une usure dissymétrique (non vérifiable). La (petite) remise commerciale et le sentiment de repartir avec deux véhicules présentant un bon niveau de sécurité n'efface pas le sentiment d'avoir eu affaire à un vendeur poussant à la consommation et à des employés peu concentrés.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience et je vous invite à me recontacter pour échanger. Le Directeur
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel toujours aussi sympathique et de bon conseil
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSympas, compétants, réactifs
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique et compétente
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons laissé notre véhicule pour : Changement pneu et réglage parallélisme Changement bougie et filtre à air Avons récupéré le véhicule qui avait des à coup. Des pièces du support filtres avaient disparu. Ils ont recommandé tout le support et changé. Malheureusement le véhicule fonctionnait toujours aussi mal.quid de l’essai? Ils ont repris l auto démonte et nettoyé les bougies et le véhicule est repartie. Dysfonctionnement terminé. Malgré ces problèmes rencontrés, ils ont solutionné le problème. Je laisserai donc un avis positif
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Sandrine, Votre satisfaction étant notre priorité, nous avons effectivement tout mis en œuvre afin de solutionner votre problème. Nous sommes heureux de lire que votre moteur ait retrouvé un comportement normal. A très bientôt dans votre centre Feu Vert Ermont!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéon trouve facilement le matériel dont on a besoin.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAccueillant
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBONNE ACCUEIL....EMPLOYES SYMPATIQUES...
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que cela n’ouvre pas un peu plus tôt le matin (8h30) ou l’après-midi (13h30). Cela complique un peu mes visites chez Feu Vert.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéremise à niveau non faite de l'AD Blue alors que c'était indiqué sur la facture : on peut se poser la question du reste de la prestation (révision constructeur)
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAccueillant, serviable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéGarage simple efficace et pas cher
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Ravis d'avoir pu vous satisfaire Belle journée !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiétravail effectué non conforme à la commande (huile minerale utilisée à la place d'une huile synthetique... filtre à huile non changé car soit-disant bloqué (non prevenu au moment de réglé)... pour 3 euros de prix en moins que prevu, je repart avec une huile minerale et le filtre non changé : je m'en suis rendu compte avec le bidon d'huile avec 1L non utisé dans la voiture)
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'huile 15W40 minérale mis dans votre véhicule est l'une des huiles préconisées pour votre moteur, elle est faite pour être utilisé entre -12° et 38°. Concernant le filtre à huile, comme nous vous l'avons conseillé lors de votre passage au centre, il faut vous rapprocher du professionnel qui a fait la dernière vidange afin qu'il vous le change. Cordialement Le directeur
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéattention au soit disant réparations à programmer
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel, les gestes barrière parfaitement respectés
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble les produits et services aux TOP ! Par contre dernièrement petit problème d'une jante tôle, problème repris par un responsable d'atelier au TOP. Merci à toute l'équipe pour leurs professionnalisme.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéPour une révision et un changement de batterie de démarrage, je récupère mon véhicule avec soit disant un problème de Turbo. Feu Vert me fait comprendre qu'au mieux c'est une coincidence ou alors j'avais déjà cette panne au moment du dépot de mon véhicule. Audi ne pouvant me recevoir qu'en Janvier 2022, j'ai contacté un garage avec de vrai mécanos qui a confirmé le problème de Turbo, a videngé l'huile Feu Vert et trouvé un petit grain de caillou arrivé là certainement lors de la révision. Je ne m'hasarderai plus à effectuer de révision chez Feu Vert !
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