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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Malgré une arrivée tardive sans RDV avec une crevaison, toute l'équipe a pris en charge mon véhicule et la réparation a été faite dans la demie…"
Malgré une arrivée tardive sans RDV avec une crevaison, toute l'équipe a pris en charge mon véhicule et la réparation a été faite dans la demie heure. Et avec le sourire ! Encore merci à toute l'équipe !
"bon accueil prise en charge rapide"
"Rapide et professionel"
Expertise des équipes
"Bon contact. Les prix et la réservation sur internet me conviennent parfaitement. Le travail est bien fait. Je recommande"
"Très sérieux, accueillant, et prix très correct. Je recommande de"
"Professionnel et convivial"
Accueil et amabilité
"Bon centre Auto. Personnel efficace et très accueillant. A recommander !"
"Bon accueil mais mauvais gestes techniques. Il manquait un 1/2 L niveau de liquide de refroidissement !!"
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPar rapport à mon intervention, très bien: réactif, compétent et prix correct.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPro, rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPas du tout a l'écoute du client ne respecte pas nos demandes !!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour étant donné que notre demande n'a pas été respecté ce serait bien qu'ils fassent un geste commercial en nous remboursant une partie de la vidange Merci
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas apprécié sur la facture la majoration de 3.90€ pour participation au frais de covid: Réception il avait un masque, atelier pas de masque, pas de désinfection véhicule, pas de gel à l'entrée du magasin. ce mois j'ai payé 3 prestations donc 3 fois 3.90€ pour 1 masque. Je ne recommanderai pas FEU VERT
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiépas d'avis
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai un abonnement chez feu vert que j’ai renouvelé cette année. L’accueil à toujours été très bien, sauf cette fois ci j’ai trouvé que la personne qui c’est occupé de la réception de mon véhicule peu courtoise. Un petit stage sur la façon d’accueillir les clients ne serait pas un luxe..... a voir
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétop
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéChoqué par l'irrespect d'une des hôtesses d'accueil envers un jeune collègue de travail.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAccessible, personnel à l’écoute. Seul inconvénient les horaires d’ouvertures.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez vous facile sur internet. Équipe accueillante et compétente
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéCompétence, disponibilité et gentillesse.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéComment les mécanos ont ils pu faire les changements disques et plaquettes de freins avec la purge et changement de liquide de frein en à peine une demi- heure ? ont- ils fait la purge sur les quatre roues? même a deux, ça prend du temps quand même. De plus, je me demande après coup, s'ils ont enlevés l'huile de protection sur les disques vu le manque de réaction du freinage.. merci de votre réponse. bien à vous.. José
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top, prise de rendez vous rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation correcte, Mais la voiture a été rendue le volant sali.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil bon travail Facture correcte Très bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, suivi sérieux des interventions, disponibilité.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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