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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Malgré une arrivée tardive sans RDV avec une crevaison, toute l'équipe a pris en charge mon véhicule et la réparation a été faite dans la demie…"
Malgré une arrivée tardive sans RDV avec une crevaison, toute l'équipe a pris en charge mon véhicule et la réparation a été faite dans la demie heure. Et avec le sourire ! Encore merci à toute l'équipe !
"bon accueil prise en charge rapide"
"Rapide et professionel"
Expertise des équipes
"Bon contact. Les prix et la réservation sur internet me conviennent parfaitement. Le travail est bien fait. Je recommande"
"Très sérieux, accueillant, et prix très correct. Je recommande de"
"Professionnel et convivial"
Accueil et amabilité
"Bon centre Auto. Personnel efficace et très accueillant. A recommander !"
"Bon accueil mais mauvais gestes techniques. Il manquait un 1/2 L niveau de liquide de refroidissement !!"
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiél'impression d'etre pris pour un pigeon...on vous appelle pour vous dire qu'il faut faire un nettoyage du filtre a particule pour 215e, une geometri, 2 pneus avant... et une fois que vous avez dit NON a tout, lorsque vous venez recuperer votre vehicule on vous dit simplement"faudra prevoir les pneus arriere d'ici 5000 kms" !!! quelle HONTE Pour info l'interlocuteur c'est Christopher !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Votre réponse a retenu toute notre attention. Tout les travaux nécessaires sont spécifiés sur le diagnostic que nous vous avons remis avec la facture. Nous avons un devoir d'information lorsque les véhicules des clients passent à l'atelier. Vous êtes libres de faire ou non ces travaux. Pour info nous n’avons pas de Christopher au sein de nos équipes. Nous espérons malgré tout vous revoir au sein de notre magasin. L’équipe feu vert Amilly
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait au magasin et à l'atelier il n'y a rien à redire, c'est un endroit de confiance
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès aimable et prise de rendez-vous rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, travail bien fait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis un peu déçu je vais dépenser en gros pas loin de mille euros et je demande de regarder le fusible de mon allume cigare et on me dit non pas d électricien je trouve ça pas très cool
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiémoyen
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRdv internet non trouvé sur place Respect des demandes non effectuées
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéFacile d’accès, prix compétitif
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéje suis allé pour me renseigner puis passer une commande. Aucun problème pour la prise en compte, la réactivité puis le montage. Sur cette prestation précise, a répondu à mes attentes
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéService très professionnel
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon service , personnel aimable et compétent.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente en caisse
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPas de personnel de respect du RV équipe brouillonne
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à mon passage pour une révision de mon véhicule qui c'est très bien passé. Suite aux conseils de Loïc j'ai fait changer les biellettes 3 jours après. La réparation c'est bien faite par Thomas, mais ou je suis surpris c'est qu'a qu'à la restitution du véhicule, on me dit qu'il faut purger le liquide de frein, changer les pneus arrière etc. Sachant que la révision à été faite 3 jours avant et qu'on m'avait confirmé que pour les freins c'était ok et avec les 85 points de contrôle en plus, donc ???. Je sais qu'il faut vendre mais il ne faut pas abuser quand même. Celà dit je conseille quand même votre centre.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRENOVATION DE PHARE NON CONCLUANTE
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe FeuVert
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéMauvaise organisation, mauvaise communication, le personnel semble perdu... Bref pour 2 pneus à monter sur 2 jantes j'ai cru demander la lune... Je n'y retournerai pas
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe de Feu Vert Albertville
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace bon rapport qualité prix
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