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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Je trouve l'entreprise fiable. Avec de bons produits. Et bien renseignée par le personnel"
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
Accueil et amabilité
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Très bon accueil. Très professionnel"
"Rdv rapide, bon accueil"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCommande non traité à temps aucun suivi de client personnel incompétent
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne réactivité
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéM'a indiqué qu'il fallait changer les plaquettes de frein sous 7000 km maxi (devis fourni pour m'inciter à le faire).Révision véhicule fait un mois avant, on ne m'avait rien signalé. CT fait une semaine après la visite chez Feu Vert : on m'indique que les plaquettes peuvent tenir encore 40 000 km. Conclusion : Feu Vert a essayé de me faire remplacer des plaquettes de frein encore fonctionnelles pour un moment.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. N'hésitez pas à repasser au centre afin d'effectuer les vérifications si nécessaire. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiééquipe très sympathique, mais malheureusement pour moi : vis de vidange mal serrée, résultat : fuite d'huile.... énorme bruit métallique suite au changement de mes disques et plaquettes. après avoir insisté lourdement pour vérifier : mauvaise référence de plaquette..... super dangereux....donc même si l'équipe est tres sympathique, Feu vert c'est fini pour moi .
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifié1. le personelle est pas forme. 2.service entretien clapot pas bien ferme. 3. change 2 pneus plombe est partie 4.achetet un velo pour 2400€ il este meme pas monter, batterie pas charche. 5.commende des pneu pour le Campingcar il pouvez pas les monte dans latelier car trop haut. 6. Moteur du velo Fischer Cita 6,0i fait du bruit. les ouvrier ne dis c est normal. Regarde la description du MOTEUR BROSE il est le seul qui est si silensieux. Il fallait que j attends 3 semain pour que le tecnicien ce deplace pour voir mon velo est il ma dit que c est normal. C est un frais NULL ce cong. Pendent tous l ete j ai pas eu mon velo. Vous comprennet que je suis tres en coller????
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. l'équipe feu vert
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympa et serviable.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRespect des délais de livraison non respecté : pneus commandés avec un délai de livraison d'une semaine reçus finalement au bout de 3 semaines. Bilan aucun geste commercial, j y réfléchirai à 2 fois pour un prochain achat.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéFrançois est très dévoué
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéL'incompétence peut se voir avec une escroquerie assumée.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifié........
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRas. Parfait.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéPneus brillant sur la route
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiééquipe très professionnelle feu vert saint André de Cubzac , travail rapide et de qualité.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel de très bon conseil
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéPrix
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRas!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réception personnel à notre écoute
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation horaire respecté rien a redire
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