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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Je trouve l'entreprise fiable. Avec de bons produits. Et bien renseignée par le personnel"
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
Accueil et amabilité
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Très bon accueil. Très professionnel"
"Rdv rapide, bon accueil"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBien, rien de particulier à dire
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéDéçu parce que je suis allé chez feu vert suite à un SMS où l'on me proposer l'offre sur les pneus continental, arrivé on me dit qu'il n'y en a plus mais par contre il y a des pneus feu vert, je refuse parce que j'ai des pneus continental et que je tiens à rester avec cette marque. Comme par magie les pneus continental réapparaissent... Après le remplacement on me donne un diagnostique dont le remplacement des freins avant que j'ai remplacé il y a deux ans !!! On m'avais déjà fait la même chose avec les balais d'essuie-glaces que j'avais remplacé 6 mois auparavant. Une question, les vendeurs sont-ils uniquement là pour se faire de l'argent sur le dos des clients ou sont-ils là pour fidéliser les clients grâce à la confiance ?
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre avis, toutes les réparations n'étaient pas forcément urgentes mais nous avons un devoir de conseil y compris sur les réparations à prévoir. Vous comprendrez aisément que si nous ne signalons pas les points défaillants à nos clients, ils pourraient nous reprocher d'avoir laissé un point technique défaillant devenir une panne ou une casse réelle. L'aspect financier est certes lié avec les devis, les prestations mais c'est un tout autre sujet que la sécurité et non liée avec le salaire des conseillers. Concernant les balais d’essuie-glace, il est préconisé de les remplacer 2 fois par an environ, donc environ tous les 6 mois. Nous espérons toutefois vous revoir et nous vous souhaitons bonne route. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Vous dites "un devoir de conseil"!!! C'est sur qu'un jour ou l'autre il faut effectuer des réparations, je ne trouve donc pas vos conseils pertinents mais plutôt à essayer de faire faire des travaux chez vous alors qu'ils sont prévus dans les contrôles avec le garage usuel.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéLe personnel est à l'écoute, souriant ! Par contre la disposition du magasin n'est pas terrible. L'espace vélo, important, n'a rien à faire dans ce type de magasin, on vient pour sa voiture, pas pour son vélo...Feu Vert mélange un peu tout et c'est dommage... cdt
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil et conseils disponibilité a l 'écoute du client très professionnel
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et réalisation des travaux au top équipe très sympathique et professionnelle
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiépratique
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité Bruno
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiébon service et bon prix
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel accueillant, prestation de qualité
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et courtois.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSuper accueil, vendeuse très professionnelle et à l'écoute de ma demande. Bravo
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéLes bougies fonctionnent parfaitement mais l'analyse EOBD me precise que j'ai un problème d'arrivée d'essence, je vais devoir changer le filtre à essence et je ne sais pas si Feu vert effectue cette intervention. Cordialement.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin dans la moyenne
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Je fais suite de votre avis concernant le produit que vous avez acheté. Ses produits sont de très bonnes qualités et je ne suis que dépositaire. Si l article ne vous satisfais pas je vous inviterai à le retourner chez le fabricant , n'étant pas responsable de son contenu. L'équipe feuvert
Réponse de A. A.
Étant donné votre réaction à mon avis, je serais presque tenté de revoir celui-ci à la baisse !!
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité, rapidité d'exécution, conseils avisés, prix compétitif.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnels, compétents et de bon conseil. J'allais juste changer 4 pneus, ils ont fait une véritable consultation, (ce qui m'a coûté un peu plus cher) mais nécessaire : changement d''une rotule, équilibrage des roues et même changement de la courroie d'accessoires. Mais, honnêtement, les pièces à remplacer m'ont été montrées, elles devaient vraiment l'être. Bravo pour le service, tout en courtoisie et sans pour cela pousser à la dépense. Ayant eu à faire avec plusieurs membres, toute l'équipe est à féliciter. En plus ils ont été plus rapides que prévu.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès efficace et non conseil
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Adana, Nous sommes heureux si vous êtes satisfait. Bonne route et à bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente prise en charge, sympathie, rapidité
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéras, parfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Patrice, Quand tout est parfait nous sommes heureux! Prenez soin de vous et à bientôt L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBon
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