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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
"Très bon accueil. Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Rdv rapide, bon accueil"
"Bon accueil et délais rapides"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et personne très professionnelle
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéoubli d'une prestation par rapport au devis obligé de reprendre rdv pour que celle-ci soit réalisé.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe du centre vous remercie pour votre message et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre passage au centre. Nous sommes ravis de collaborer avec vous, les échanges sont toujours très agréables. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre d'Avrainville. Le directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLa changement d`un ampule c`est transforme e 4 jours d`attente a cause de mal intervention.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, vos remarques seront prises en compte pour le futur et je vous remercie de nous en avoir fait part. Je vous présente mes excuses pour la perte de temps générée. Bonne journée, La direction,
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéla prise de rdv en ligne pour changement roues été/hiver n'était pas enregistrée pour eux alors que j'avais reçu une confirmation mais ils ont trouvé une place dans la journée pour m'arranger.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPrise de commande très aimable. Horaires de rendez-vous respecté
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéChangement des amortisseurs Premier rdv … manque de pièces ( rdv pris 10 jours avant ) Deuxième rdv … réglage à faire sur le logiciel du garage ( géométrie ) Troisième rdv … enfin terminé Au total près d’un mois de délai et 3 demi-journées de perdues … Et les amortisseurs grincent encore
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques, actuellement nous subissons des ruptures importantes sur certains de nos fournisseurs avec des dates de livraisons souvent non respectées par les transporteurs . L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
je suis aussi sceptique sur la qualité des amortisseurs installés étant donné les grincements anormaux qui persistent ...
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès sympathique et très bien !!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDe très bon conseil
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéService impeccable et rapide. Même en arrivant en avance.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéplus que Favorable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien sur tout point vue
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéprofessionnalisme
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme . Bravo;
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel et bon conseil. Merci nous reviendrons
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, rapide
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéreceptif , rapide. pour cela je met 5 etoiles.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai voulu commander des pneus sur internet pour les faire monter dans le centre proche de chez moi. Le site ne fonctionne que difficilement pour valider la commande, mais pour le paiement cela va tout de suite mieux. En revanche, il existe des options à cocher selon la prestation souhaitée. Mais lors de la validation de la commande, d'autres options (garantie) se rajoutent automatiquement et il est alors impossible de les enlever. Vient ensuite le rdv au centre. Je laisse ma voiture pour une petite heure mais le chef d'atelier tente de m'appeler 3 fois pendant ce temps. Je le rappelle et il m'annonce alors qu'il est nécessaire de changer le liquide de frein qui s'est oxydé et que cela doit être fait tous les 2 ans. Je refuse. Cette technique commerciale odieuse aurait rajouté 59€ à ma facture. Et il s'avère que l'argument n'est pas vrai. J'arrive au garage et trouve l'employé le nez dans le capot de ma voiture, prêt à vidanger mon système de frein. Je l'arrête à temps. Que faisait-il le capot ouvert pour changer des pneus ? De soi-disant contrôles de sécurité obligatoires m'a dit un autre employé. Là encore, la réponse n'est pas crédible... Ce même employé m'indique d'ailleurs que ma voiture est en parfait état et très bien entretenue, discours contradictoire avec celui du chef d'atelier. Enfin j'indique que je refuse la garantie et demande à être remboursée, mais les employés ne peuvent pas intervenir sur le site internet et me proposent un simple avoir. Conclusion : si les prix peuvent être attractifs, les méthodes de vente abusives de cette enseigne sont déplorables. Je ne la recommande absolument pas.
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