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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
"Très bon accueil. Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Rdv rapide, bon accueil"
"Bon accueil et délais rapides"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiémagasin accessible, et très bien achalandé
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéOnt effectué le changement de ma batterie mais n’ont pas été en mesure de faire le montage malgré 3 passages successifs en atelier (la première fois, ils ont installé la batterie sans même avoir en leur possession la valise de test apparemment indispensable). J’ai perdu patience et ai demandé le remboursement pur et simple de la batterie, cela m’a été refusé, il fallait que je revienne pour d’autres essais…. Je peux accepter que ce n’est pas un simple remplacement de batterie, mais si c’est en dehors de leur compétence, il faut le reconnaître et ne pas proposer la prestation
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour dommage que la colle derrière le retroviseur n'a pas était assez forte je rouler et j'ai perdu la vitre en pleine route et je me suis manifester en magasin et on m'a dit qu'il n'y pouvais rien fallais en racheter une autre en sachant que je l'ai acheter même pas 1 mois avant 20e parti en miette sur la route
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour quelle élément puis-je vous apporter de plus ? J'ai acheter une vitre de retroviseur sur laquelle la colle était absolument pas résistante cordialement
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, mécano sympa, prestation nickel.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel aimable et pro
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSuperbe accueil et description sur le produit . Vendeur très agréable serviable et patient. La note de 4 parce que ne font plus le montage du poste et des capteurs de recul que je voulais prendre pour la voiture. C’est bien dommage.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service.Désolé pour le refus pose radio merci de votre compréhension. Au plaisir de vous revoir. Bruno
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié4 pneus commandés et payés ,confirmation de rdv par sms :2 d'arrivés nouveau rdv(1 heure de perdue) deuxiéme rdv: 4 pneus mais ,prestations de montage refacturés à ma femme (prestation dejà réglée sur le site de' feu vert)et une assurance pneu que j'avais refusé sur le site facturée(j'apelle ceci de vente forcée (chance que je ne sois présent et dispolnible d'y aller en personne régler ce diferand
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, effectivement, suite à un problème informatique, la commande n'était plus conforme, créant ainsi une surfacturation et un ajout de garantie. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et nous nous engageons à rembourser le trop perçu.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe personnel est à l'écoute.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup à Alain pour son professionnalisme et sa gentillesse !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéManque de pièces sur la remorque, déçu de l'accueil, léger coup sur le pare choc de la part d'un employé lors de l'accrochage de la remorque, plaque d'immatriculation mal centrée 5 cm !!! Employé peu compétent...ne sait pas accrocher une remorque et fait appel à une autre personne
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéNada
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et RDV heure respectée dommage qu’il n’y a pas de véhicule de courtoisie
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe efficace
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude rapide et efficace.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRégis est top,super sympa
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace, compétence, et sérieux
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéToujours très bien accueilli et toujours de bon conseil
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La Directrice
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