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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Rdv rapide, travail fait dans les temps, explication claire du travail effectué"
"Réactivité et adaptabilité au cas par cas"
"Excellent accueil, conseils avisés, prestation impeccable et délai respecté."
Expertise des équipes
"Personnel compétent"
"Jusqu'a présent des bons rapports avec le personnel,des conseils adaptés."
"Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise…"
Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise qui bichonnent ses clients dans un point de vente. Continuez.
Accueil et amabilité
"J''ai pu avoir un rendez-vous rapidement , l'acceuil et le service étaient très bien."
"Un personnel efficace et aimable"
"Excellente, professionalisme et réactivité."
Expérience en magasin
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
"Je ne reviendrai pas dans cette enseigne"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPas grand chose à dire
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs vous vendent des produits sans que vous soyez demandeur ou que vous soyez au courant. On a ajouté dans mon devis "la garantie pneu" que je n'ai jamais sollicitée. De plus, un autre vendeur au rayon mécanique a tenté de me vendre un abonnement "feu vert" de 40€ / mois en sortant un listing impressionnant de devis pour les "réparations" et "maintenance à venir : 168€ 216€ 290€ 361€ 84€. Sachant que je suis passé que pour changer 2 pneus. Je crains la prochaine fois lorsque je dois changer le filtre à huile.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai était contente du travail
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéefficace rapide sérieux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très pro :)
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnelle commerciale serviable polie
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'aime aller chez Feu Vert car ce n'est pas trop loin de mon domicile et il y a des commerces et arrêt de bus à proximité, me permettant d'attendre. L'accueil est toujours sympa. Parfois, une petite différence de prix par rapport aux concurrents, mais rien de méchant.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié;;;
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLes tarifs sont contenus. Réservation sur internet , mais nécessiter d'appeler. Là, très gros problème d'attente téléphonique (on est bien loin des "3 sonneries" préconisaient dans le commerce) ... Axe d'amélioration prioritaire: l'attente à tous les niveaux.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre dernière venue au centre. Bien conscient que le décroché téléphonique et la réduction de l'attente font parti de nos axes de progrès, sachez que l'ensemble des équipes est mobilisé en ce sens et que notre objectif est votre satisfaction générale! Au plaisir de vous revoir, Bonne journée, Le directeur
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéaprès un diagnostic payé 25€le jour même, 2 jours ouvrés plus tard nous n'avons pas encore de devis. Je viens pour un problème de silencieux, on m'annonce qu'on va "me faire" aussi les amortisseurs dont je n'ai absolument pas besoin!!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et efficace, merci 😊
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétres bien place le personel esttrescompetant les prixsont tres competitifs
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAttention il manque un silent.bloc de l'enjoliveur du moteur et l'histoire du filtre sans cela c'est bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sastisfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien a redire
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéÇa dépend des centres
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéHyper efficaces, réactifs, aimables ! De vrais professionnels.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité de prise de rendez-vous - efficacité de visite
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéGarage sérieux , réparation nickel et personnel compétent
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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