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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéCommande ou il devait m appeler quand il recevait mais pas d appel j ai du recontacter moi même dommage
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sympathique accueil et très professionnel
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéRavi du service de pose mais déçu par la réservation internet : le garage m’a appelé la veille de la pose m’annonçant qu’ils venaient juste d’être informés de la commande et que la pièce n’était pas commandée. Décalage de pose d’une semaine avec tous les soucis d’organisation que ça implique pour des gens en activité. Je précise que le rendez-vous avait pris 7 à 10 jours plus tôt.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le directeur Feu Vert Vannes
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiébons services
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai d'abord pris RV par internet chez Feu Vert les Ulis pour changer 4 pneus Michelin Premcy 195 55 R 16 pour une 208 Peugeot puretech 82 cv de 2016 . J'ai reçu un message comme quoi le RV était confirmé. Le jour dit, la personne qui m'a reçu m'a dit que le RV n'était pas confirmé et m'a dit de revenir l'après-midi, bien que je lui ai montré le message en question. Du coup je suis allé chez Feu vert service les Ulis, situé juste à côté. Là, le responsable m'a dit qu'il n'y avait pas de problème et qu'il me changeait les 4 pneus dans la foulée. Ce qui fut fait. Je repartais 1h après, satisfait. Récemment le voyant de défaut de pression des pneus de ma voiture s'est allumé. Mon garagiste a vérifié la pression des pneus. Tout était normal, mais on s'est aperçu que les pneus montés sur ma voiture sont des 205 55 R 16, monte qui n'est pas autorisée sur une Peugeot 208 telle que la mienne et qui présente des risques. Je ne m'étais bien sûr aperçu de rien, faisant entierement confiance au technicien Feu vert. J'ai téléphoné à Feu vert service les Ulis qui m'a donné RV pour changer les 4 pneus inadaptés pour des pneus à la bonne dimension. Je précise qu'en toutes les occasions, les employés de Feu vert ont été très aimables. Malgré cela, je trouve que la prestation de Feu vert a été au dessous de tout avec des risques à la clé pour le clienr.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéUne mentalité de machisme . ...... qui perdure . Dommage . Une femme est capable de s'apercevoir s'il y a un problème aussi bien qu'un homme
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéDéçu ! et ça ne fait que s'empirer plus j'avance dans le temps ! Je ne sais plus quoi faire ! j'ai l'impression d'être bloqué et c'est horrible !
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéStric minimum commentaires lors de la prise de rendez vous non pris en compte le jour de la prestation
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéDes professionnels
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiébonne prestation
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéRV rapides, horaires respectés. Certains employés plus aimables que d autres. Pas de quoi fouetter le chat ....de feu vert!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prestation.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéSerieux, rapide d'envoi et choix important.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéquatre
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéZéro étoile , désagréable nul et je suis gentil la
Réponse de Feuvert.fr
Cher Monsieur, Rappel des faits : L'une de vos collaboratrices est venue nous apporter votre véhicule de société le matin pour deux pneus avant, il s'avérait que vos quatre pneus étaient hs et qu'elle nous a demandé de changer deux ampoules hs. Votre véhicule était prêt dans les temps pour les travaux initialement prévus, vous n'aviez pas souhaité réaliser les travaux sur les deux pneus arrière (état dangereux). Il s'est avéré qu'au lieu d'ampoules, c'était un problème électrique et que nous avons souhaité gracieusement solutionner ce problème dans l'après-midi, vous obligeant, certes, à revenir vers nous, pour vous satisfaire au mieux. En arrivant vous avez exigés être pris en charge de suite et n'avez pas supporter de devoir patienter après quelques clients déjà présents et troublés par votre impatience. Nous avons réellement fait tout ce qui était en notre pouvoir pour vous satisfaire au mieux et sommes désolés de n'avoir pas pu y contribuer. En souhaitant continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Cordialement, Le responsable commerce
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à une suspicion de panne de batterie de mon véhicule Citroën Ax , j’ai acheté une batterie dans votre agence d’Hendaye. La nouvelle batterie ne m’a pas permis de rouler plus de 2 kms. De nouveau en panne, j’ai fait effectuer un diagnostic Feu Vert Hendaye facturé 45,90 €, il s’agissait d’une panne d’alternateur. Une proposition de devis avec une mesure commerciale possible(suite à l’achat inutile d’une batterie) m’a été faite. Le devis n°101073 s’élève à 309,53 € réduction 10% pour l’alternateur comprise. Aucune mesure de reprise de ma batterie neuve ou de remise plus appropriée ne m’a été faite, le responsable s’étant même dérobé à sa fonction laissant son personnel géré la situation. Qu’elle ne fut pas ma surprise d’apprendre que vos batteries ne sont chargées qu’au maximum à 15% (dixit votre employé) tant et si bien que je n’ai même pas pu rouler plus de 2 kms . Compte tenu de l’attitude peu commerçante de votre personnel, j’ai refusé le devis et régler le forfait diagnostic de 45,90 € ( pour un test qui dure 2 mn maximum)...Il est à noter que mon véhicule m’a été rendu sans application des mesures Covid prévoyant une désinfection des éléments touchés par une tierce personne (mesure Covid facturée 3,90 €)... En définitive, chez un professionnel, la réparation a coûté la somme de 7,98 € (changement du régulateur d’alternateur) . Le démontage et remontage a été effectué en moins d’1 Heure alors que votre agence avait facturé 2 Heures de main d’oeuvre. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire, et vous comprendrez aisément que je ne puisse pas faire une publicité favorable sur la qualité de vos services. Je tiens à votre disposition une batterie neuve Feu Vert que j’ai remisé au cas où une offre de réprime serait faite. Dans cette attente je vous prie d’agréer mes respectueuses salutations.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéBien . tres bonne accueil M
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, gracieu et conseiller.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin et atelier
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