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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas été appeler pour me prévenir que ma voiture était prête alors que c'était convenu Beaucoup d'attente au téléphone
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéService client nul ,annule le rendez au dernier moment.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétres bon acceuil
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel dynamique compétent et souriant se qui rare aujourd'hui.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire et note que vous avez attribué au centre. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée. Cordialement Bruno
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn Accueil sympa, mais... L'écoute du client arrivé à l'accueil atelier est moyen. Il n'écoutent pas les demandes du clients et proposent bien vite un diagnostique expert. Certes, cela pourrait rassurer certains client, mais quand on a en face de soi un client qui parle de mécanique au moins aussi bien qu'eux, sinon mieux. On écoute. Je suis arrivé avec une Citroën C3 avec un roulement avant droit bruyant . Je leurs ai dit dans des termes de mécanicien puisque j'ai été mécano pendant 18 ans et que j'ai eu 3 garages. J'ai tout entendu. Cardan, rotule, direction. enfin.. Pour voir, j'ai opté pour le diagnostique expert. Résultat, roulement avant droit. On me remet un devis ou seul le roulement avant droit est proposé au remplacement. Sur n'importe quelle auto. Quand on change un roulement, on change les deux. Comme les cardans, comme les rotules .. Pas très professionnel. Ensuite, je fais faire tout un tas de travaux. Roulement avant, les deux, rotules de direction, les deux, amortisseurs, les quatre, Pneu, les quatre, vidange, filtre à huile, essuis glace. Lorsque je demande combien de temps pour réaliser les travaux, on m'annonce 3 heures. Là, je tique un peu, mais je me dis que si ils se mettent à quatre sur la voiture... Pourquoi pas. Je leur laisse la voiture, il est 17h et je leur dit que je reviendrais le lendemain vers 18h. On me répond que demain midi c'est ok. De toute façon, il me tel pour me tenir au courant. le lendemain midi, pas de coup de tel. Je viens comme convenu à 18h, et là, on me dit que la voiture est en cours et qu'il faut que je patient encore 1 heure. Je patiente donc .. On ne m'offre même pas un café. au bout d'une heure, on me dit que c'est terminé. Je n'ai même pas le droit à une explication. on met ma voiture sur le parking, je paye et au revoir. Le magasin ferme, plus personne si il y a un problème. Et surtout, aucune des pièces démontées sont dans la voiture. facture de 1097,00€ quand même. Je trouve ça vraiment léger. Je pense qu'il y a un gros boulot a faire sur l'accueil client et la partie rassurante pour le client. .. Je suis un bon client Feu Vert.. Je ne sais pas si je reviendrais faire des travaux sur mes véhicules. en attendant, je vais rouler un peu avec ma Citroën et surtout, je vais vérifier si toutes les pièces que l'on m'a vendu on bien été remplacer. Il y a un vrai boulot à faire ..
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMalgré une commande internet, les délais sont difficilement tenus et pourraient être plus courts.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis tres énervé ses pa la première fois en changeant mes pneus il casse mes enjoliveurs Peugeot donc je me retrouve sen enjoliveurs qui coute plus cher que les pneus il ne sont pas assez qualifiés ses des aprentie
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéA fuire aucun respect des clients le chef d’atelier a faillis faire un accident avec mon véhicule et mon rendu celle-ci avec le voyant de frein allumé et pas rendu le véhicule à l’heure demander mais il non pas voulu me faire de geste commercial !!! Honteux a fuire
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéACCUEIL ET QUALITE DU SERVICE AU TOP BON RAPPORT QUALITE PRIX
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe trouve sue demander près de 150€ pour changer 2 ampoules et excessif même s'il faut 2h de maind'oeuvre. A combien est estimée votre main d'oeuvres ?
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil et prestations faites dans de bonnes conditions malgré les travaux dans le magasin.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJE TROUVE QUE LE PRIX 17.90 POUR LE MONTAGE PAR PNEU EST TRÈS ÉLEVER CAR SUR PERPIGNAN C EST DE 9 EUROS A 12 EUROS
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéparfait très bon accueil, service rapide et efficace
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