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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonne accueil et bonne ambiance, travail de qualité et professionnel
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiébon contact
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiésérieux, amabilité,
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPro
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétrès à l écoute très commerçant très sympathique je suis très contente
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéC'est excellent et professionel!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçu et ne conseille d’aucune façon a personne
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous avons juste dit que votre liquide de frein était à remplacer lors du diagnostic. Votre réponse était que cela avait été fait 10 jours auparavant dans un autre garage. Compte-tenu du résultat, nous vous avons affirmé que la prestation n'avait pas pu être effectuée. Ce test est factuel, une sonde est plongée dans ce liquide donc nous avons eu uniquement un rôle de conseil. Je suis désolée que le fait de vous faire part d'un diagnostic fasse de nous des gens à déconseiller. Cordialement, la direction
Réponse de A. A.
Je suis venu chez vous pour un pneu acheté un pneu offert malheureusement cette offre n’était ni pour mes pneus ni pour ceux de ma mère par contre g commander des pneus qu’on l’a affirmé avoir en 48 heures et monter le lendemain par la suite j’arrive à l’heure du rdv et on me dit que les pneus ne sont pas là…bref si on m’avait dit que je devais attendre 14 jours après commande pour monter les pneus … je n’aurais jamais donner d’acompte… bref j’aurais dû annuler de suite
Réponse de A. A.
Je suis venu chez vous pour un pneu acheté un pneu offert malheureusement cette offre n’était ni pour mes pneus ni pour ceux de ma mère par contre g commander des pneus qu’on l’a affirmé avoir en 48 heures et monter le lendemain par la suite j’arrive à l’heure du rdv et on me dit que les pneus ne sont pas là…bref si on m’avait dit que je devais attendre 14 jours après commande pour monter les pneus … je n’aurais jamais donner d’acompte… bref j’aurais dû annuler de suite
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéj ai été très bien reçu, je devais mettre une boule de remorquage pour mon véhicule, j ai dû prendre un rdv avec l électricien, les engagements ont été tenus.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Ravi de vous avoir satisfait et c'est avec plaisir que nous restons disponibles pour vous accueillir en cas de besoin. Excellente journée de la part de toute l'équipe
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPRO
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le centre Feu vert de Lormont
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai obtenu une réponse très professionnelle à mon problème de pollution et sur un ton très aimable.Je reviendrai.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéProblème de voyant qui ne se réinitialisait pas. Oo fait tout ce qu'il faut pour trouver la cause.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, plus de reconnaissance pour les clients fidèles et régulier.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJE n'ai pas accepté les 2€ 54 du recyclage de l'ampoule............qui n'apparaissent pas sur le devis ! Le recyclage est gratuit ...la prochaine fois , je récupérerai mon ampoule !!!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétoute la démarche de la commande en ligne à la réalisation de prestation tout c'est bien passée et dans un timing très satisfaisant.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTout c'est passé comme prévu
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAprès avoir pris RV par téléphone afin de corriger une géométrie pour la 3 ème fois :( , je suis arrivé sur place à l'heure... Je n'avais pas de RV enregistré !! J'ai été obligé de m'énerver et de hausser le ton pour que mon véhicule soit pris en charge. Le technicien m'a affirmé qu'il était normal que mon volant soit de biais après une géométrie !! Et que je ne devais pas en vouloir au technicien précédent car il devait bâcler son travail pour avoir le temps de déjeuner ... Un service désastreux.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Je vous invite à prendre contact avec notre chef d'atelier qui pourra lever toutes les interrogations que vous avez. Bonne journée, La direction
Réponse de A. A.
Faux. C'était ma troisième expérience chez vous. Les trois ont été mauvaises. Il est très peu probable que je remette un jour les roues da
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéProblème de Clim 500euros de réparation un mois après rdv pour compléter la Clim. Je rentre chez moi ça souffle chaud… je reviens le lendemain et la personne qui me reçoit propose de me rembourser les 23 euros payés la veille. J ai du rouspéter pour avoir enfin une Clim qui fonctionne .inadmissible d être aussi mal reçu et pas un mot d excuse pour ce dérangement car c est une erreur au niveau de l atelier feu vert à bannir
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéle jeune homme a été serviable et m'a bien renseigné notamment sur les pneus pour cet hiver. Il a pris même le temps de venir jusqu'à mon véhicule pour m'aider à porter tout ce que j'avais acheté (un peu encombrant), du coup je reviendrai pour changer les disques et plaquette alors que je devais porter mon véhicule chez mon garagiste. merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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