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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNul 2 fois que j’y retourne car ils ne savent rien faire
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJe me retrouve avec une carte de fidélité que je n’ai pas demandé et j’attends toujours d’être appelé suite au diagnostic pour le devis des réparations.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant, j'ai pris rendez-vous dans un autre garage. Ce qui me choque le plus, travaillant sur des projets autour de la réglementation européenne sur la protection des données personnelles, c'est la façon dont ont été enregistrés mes données et qu'un compte fidélité ait été ouvert sans mon consentement. Cordialement Emmanuel
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTop
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéCentre correct
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéService et accueil parfaits
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéretard de la prestation
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, nous faisons notre maximum pour rendre les véhicules dans les temps prévus, cependant il nous arrive parfois d'avoir un imprévu. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le directeur Feu Vert Vannes
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPERSONNE TRES PRO
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéUne heure tre.nte pour changer 4 pneus...dans une salle d attente peu accueillante
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe mais lorsque j' ai réglé ma commande on ne m avait pas dit qu'il y allait avoir 60 e de plus pour la géométrie et on ne m a pas proposé le paiement en plusieurs fois qui apparemment est possible.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéIncapable de faire un diagnostic et apres 2 interventions ratées renvoi chez le concessionnaire pour trouver la panne....de l'argent dépensé pour rien!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur Après consultation de votre dossier, nous regrettons de ne pas pouvoir solutionner votre problème rencontré avec votre système de climatisation de votre TOYOTA Land cruiser des années 2000. Malgré les 2 interventions impossible de cibler la fuite de gaz de clim. Nous vous avons invité à aller voir un spécialiste de la marque. Cordialement L'Equipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je pense hélas que vous n'avez pas le bon niveau pour vos techniciens: la fuite a été détectée en 2 minutes chrono chez toyota: fuite sur la durite HP. par contre vous m'avez bien facturé vos 2 interventions: le 3 juillet 72.80 facture 959784 et le 2 septembre 43.80 facture 962069....qui pour moi sont des interventions "de facturation" mais pas des interventions "de techniciens". je souhaite un remboursement de ces 2 prestations mal effectuées salutations
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéyyyy
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéL'offre commerciale 1 PNEU ACHETÉ = 1 PNEU OFFERT était tout à fait adaptée à mes besoins. Véhicule rendu en 1h comme convenu. Rien à dire. Tout petit bémol sur l'accueil des clients en magasin qui a mon sens pourrait encore s'améliorer.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTbien
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et aimable !
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéOui je recommande, mais pas le centre de Nice St Isidore. Personnels désagréables avec les clients, pas de bonjour, aucuns vendeur vient vers vous pour proposer leurs aides, et quand vous allez leur demander conseil, on a l’impression de leur arracher une dent.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, je comprends aisément que ce n’est pas ce que souhaite offrir la direction aux clients, néanmoins c’est bien ce qui se passe dans ce centre. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, je comprends aisément que ce n’est pas ce que souhaite offrir la direction aux clients, néanmoins c’est bien ce qui se passe dans ce centre. Cordialement
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix si pas de réparation très grave.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéprise de RV rapide
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAssez satisfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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