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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation de montage de pneus réalisée a 17h mon véhicule a été rendu a plus de 19h a la fermeture du centre auto avec du personnel peu aimable. la prestation avait déja été facturée par le site où les pneus avaient été commandé et refacturé sur place car aucun suivi entre les deux sociétés. Très déçu par la prestation et le manque de compréhension à éviter absolument !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur , Je suis navré de voir que vous n'ayez pas été satisfait de la prestation effectuée malgré notre bonne volonté . En effet votre voiture a été déposée à 17 heures pour un passage programmé à 17h20 . 15 minutes de préparation COVID et 4 pneus et géométrie à réalisé sur votre véhicule nous amène à 1 h30 de prestation conforme au délai prévu pour ce genre de prestation . Quand au règlement de la facture , celle ci n'apparaissait pas sur votre prestation initiale et nous prions de bien vouloir nous en excuser. Je vous invite à revenir nous voir et nous vous rembourserons le montant de la pose. Cordialement Le directeur Feu Vert Géant
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLe personnel est serviable, l'intervention réalisée est exempte de reproche et le tarif de l'attelage la pose est plutôt correct.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPour la résiliation de travaux courant comme l entretien je les recommande Attention toute fois aux ventes complémentaires (préconisations de remplacement de pneus alors que la voiture sortait du CT avec aucune remarque sur leurs remplacement
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiédeçu
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil super gentil travaux fait dans les temps
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
Réponse de A. A.
merci
Réponse de A. A.
merci
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéQuelques difficultés à trouver la bonne entrée sur le site.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTraces des doigts laissées par le ou les mécaniciens sur la portière du conducteur lors de la restitution de mon véhicule (photos à l'appui sur demande si nécessaire). Lorsque j'ai laissé ma voiture propre, j'aimerais bien la récupérer dans l'état où je vous ai laissé. En français, il y a un mot pour définir ce "scénario". Il s'appelle le RESPECT! Et cette éducation fait partie de nombreuse autres apprentissage d'une bonne valeur fondamentale d'un être humain bienveillant et civilisé. Veuillez donc respecter le bien d'autrui, même si vous ne respectez pas le vôtre, SVP! Est ce difficile ou compliqué à réaliser ou pas, SVP?
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel à l’écoute et professionnel
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil ponctuel et travail sérieux
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiénous avons été bien accueilli .très bien renseigner de bon conseil. Tout le monde tres agréables
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre les agences de seynod ou epagny. Obligé de se déplacer 3 fois de suite alors que nous n’habitons pas à côté. Devis ne correspondant pas à la demande. Incohérence entre date de livraison donnée par mail et la réalité sur le terrain. Les 2 étoiles ne valent que pr la gentillesse du personnel.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiétrop d'attente a l'acceui désolé mieux celui de saint paul les romans
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBon magazine bonne Bonne accueil personnel professionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBon prestataire de services
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéA fuir.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiétres accueillant tres professionel
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéhoraires non respecté pour récupérer mon véhicule, pas de soins au niveau des jantes alu non plus..
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur D., et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas très coopératif (1 seule personne "bien"): aucune coopération pour retrouver une batterie que je souhaitais récupérer pour faire jouer la garantie("ah mais Monsieur, il y en a des centaines dans les conteneurs"...: perte 150€!)
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur Suite à votre montage de batterie sur votre Clio 2 qui s'est bien passé le samedi 04 septembre. Vous êtes revenu vers nous le lundi 06 septembre afin de récupérer votre ancienne batterie Sans nous donner la marque, la référence de cette dernière vous nous demandez de chercher votre ancienne batterie dans des bacs de recyclage qui comporte plusieurs dizaines de batterie. Nous avons fait cela ensemble ce matin naturellement sans succès. Nous vous invitons à préciser vos demandes de récupérer les anciennes pièce démonté avant les interventions à nos conseillers. Car toutes les pièces partent en recyclage ou traitement des déchets comme nous impose la réglementation. Cordialement.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRas bien
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