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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiétrès aimable, excellent suivi. Je ne pensai pas que le service soit aussi formidable
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéJe trouve ça NUL de remplacer le joli chat blanc, par un requin repoussant !! De plus, dans les affaires, le requin ne représente RIEN de bon : quand on dit que quelqu'un est un "requin", cela veut dire quelqu'un d'impitoyable !! Donc QUI a eu cette idée de requin ? Il n'a pas du étudier le marketing !!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Rassurez-vous, le chat restera et ne sera pas remplacé par un requin ! Il s'agissait d'une campagne de communication qui a fait son effet, vous l'admettrez ! Bonne journée.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéSite très simple Achat facile. Produit conseillé OK. Aide au montage : serviabilité .
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiécorrect
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil .sympathique
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéÊtre capable d' assurer les horaires de Rendez vous
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéréponse se rapportant a celles données au quzestionnaire...!
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéRéactivité et sens du service
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéUn service efficace.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéBon accueil. Prise en charge très rapide de mon problème. Réactivité sur le rendez-vous.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéConforme à la prestation annoncée
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéDommage que Feu Vert n'a pas été capable de réparer le pot d'échappement pour un modèle de voiture qui est assez standard (Ford B max). Je suis donc reparti un peu frustré, d'autant que le devis m'a coûté 22 EUR pour constater je que je savais déjà : flexible avant du pot cassé. Pour info, je suis allé dans un autre garage qui a pris 5 mn pour vérifier l'état du pot et qui a établi un devis gratuit. Sinon l'accueil Feu Vert est correct.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En effet, vous signez un ordre de réparation avec le prix mentionné pour un diagnostic. Ensuite, nous sommes dépendants de la disponibilité de la pièce chez nos fournisseurs existants. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse. En effet, le diagnostic allait au-delà de la problématique du pot d'échappement. Mais ma demande initiale portait sur le pot (mon véhicule venait d'être rejeté au contrôle technique à cause de cela, tout le reste était OK), et c'est dommage qu'on n'ai pas vérifié la disponibilité de ce type de pièces chez les fournisseurs avant de faire le diagnostic. Ceci dit, j'ai déjà utilisé les services de Feu Vert pour l'achat de 4 pneus l'an passé et je n'ai rien eu à redire. Je ne remets pas en cause la compétence et la qualité de vos équipes. Bonne journée.
Réponse de Feuvert.fr
Merci pour votre réponse. Comprenez que lorsque nous travaillons, cela demande une rémunération, d'autant plus que cela n'était qu'un élément de la demande. Toutefois, étant professionnel, si je peux faire un geste la prochaine fois, je le ferai. Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéIntervention faite pour changement de courroie de distribution Point à améliorer : - communication en amont sur le délai d'intervention - lors du paiement j'aurais souhaité que l'on me rappelle que j'avais un bon de fidélité de 20€ afin que je puisse l'utiliser Points positifs : - équipe professionnelle et serviables Merci à tous
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéRien à dire !!!!
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéprix plus cher que la concurrence mais feu vert s'est aligne pourquoi ne pas faire le prix le plus ps tout de suite
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéBien, mais le devis initial s'est alourdi avec la suggestion d'effectuer d'autres interventions sur mon véhicule. Par ailleurs, le rendez-vous pris sur internet ne correspondait pas, une fois le centre contacté au téléphone (un peu plus tard, pour m'assurer que tout allait bien pour l'horaire du rendez-vous), aux disponibilités réelles du centre Feu Vert: à quoi bon en ce cas effectuer une réservation par internet ?
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéPrix correct, défini à l'avance et intervention rapide
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