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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRAS Personnel très agréable
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéje reviendrai
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéToujours le même, ravi accueil, gentillesse, conseils.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéNous avons fait changer 2 pneus sans vérifier la pression des 2 autres pneus
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRecharge climatisation effectuée et fonctionne très bien maintenant , ce que Feu Vert Muret n'a pas su faire , mais facturé quand même.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTres aimable et très rapide et très professionnel
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéC'est embêtant que les chèques soient refusés, même avec deux pièces d'identité, car en période de vacances, on peut atteindre son plafond de carte bancaire et le recours au chèque devient utile. D'ailleurs, ce refus de paiement n'est indiqué qu'en caisse de paiement, comme si cela était une évidence ! Je n'ai pas non plus entendu parler de facilités de paiement.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéProposition faite pour une intervention non justifiée car revision totale effectuée chez le concessionnaire récemment . Cordialement
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, au comptoir
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiécorrect
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès peu d'attente via le site internet pour le changement de mes pneus au vu du stock, bon accueil téléphonique pour un changement d'horaire. Par contre longue attente lors du rendez-vous, le changement a été fait très rapidement mais je n'ai eu aucun retour, ni conseils ni recommandations pour la suite.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifié2h pour une vidange, à quoi ça sert de donner un rendez-vous si c’est pour ne pas le respecter et avec autant de retard ? Au prix de la vidange c’est un scandale.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour monsieur, Je ne comprends pas bien votre avis, votre prestation de révision était initialement prévue de 12h à 14h comme indiqué sur l'ordre de réparation que vous avez accepté en y apposant votre signature. Vous avez déposé votre véhicule à 11h58, notre technicien l'a rentré en atelier à 12h01 et en est ressorti à 13h02. ( Vous avez reçu un sms en début de prestation de façon à suivre ces étapes minute par minute) Nous avons donc terminé votre prestation avec une heure d'avance et nous nous en félicitons ! Nos techniciens travaillent dans un atelier qui avoisine les 40°C, dans le respect des gestes barrières et cela malgré la forte demande liée aux départs en vacances. Je reste à votre disposition en cas de besoin, merci pour votre compréhension et bonne journée. La direction.
Réponse de A. A.
Bonjour, Premièrement, le temps moyens d'une vidange est d'une heure et non de deux comme le confirme votre site internet : https://www.feuvert.fr/vidange-et-revision/quand-et-pourquoi-faire-une-vidange-voiture/c13279.html De plus, les sms auxquels vous faites référence ont été envoyé à 13h59, capture d'écran à l'appui. Je n'ai donc pas pu apprécier la rapidité de travail de l'atelier, la faute à qui, à quoi, je ne sais pas. Et oui l'ordre de réparation indique une amplitude horaire de deux heures, mais heureusement pour votre image commerciale, votre atelier est capable de faire une vidange en une heure. Deuxièmement, je ne vois pas en quoi le fait d'avouer votre manque de considération envers votre personnel est un argument de professionnalisme. En effet, faire travailler votre personnel sous 40°C relève de la maltraitance et même si je suis satisfait d'avoir eu un rendez-vous en une semaine, rien ne justifie la maltraitance au travail. bonne journée
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRendez-vous rapide. Horaire respecté. Facture conforme au devis. Rien à redire.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéService à l'écoute du clients
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