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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bon centre auto
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficacité
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiélivraison super rapide et colis très bien emballé. Je conseille fortement
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéExcellent contact, prestation parfaite
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique de qualité. Transmission de l'information ad hoc. Travaux réalisés dans les temps annoncés. Proposition de travaux complémentaires (changements balai essuie glace, ampoule, produit pour nettoyage injecteurs) judicieux et sans insistance. Bon rapport qualité/prix. Equipe formée qui semble bien s'entendre.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBon services travaux effectués avec professionnalisme juste un petit bémol un oubli de rendez-vous et pas l'écoute du problème sur notre voiture.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéSuper rapide.😉
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, mais pas d'information par mail sur l'avancement.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJ'ai été reçu par un agent extrêmement compétent, la prestation ma enchanté
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéUne commande passée sur internet, tout bien reçu impeccable 👍👍
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéRapidité de rdv, gentillesse et sourire
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéL ACCUEIL EST IMPECCABLE ET LES PRESTATIONS BIEN EXÉCUTÉES CENTRE BIEN PLUS SÉRIEUX QUE SON CONCURRENT VOISIN
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès accessible
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé sur internet le remplacement des disques et plaquettes de frein de mon véhicule, remplacement prévu le jeudi 4 août 2021. Le jeudi donc, je dépose mon véhicule dans ce "garage". Un peu plus tard dans la journée, un responsable me téléphone en me disant qu'il n'est pas nécessaire de faire le changement des disques car d'après lui ils ne sont pas assez usés et que de toute façon, il n'en a pas en stock. Jeudi soir, je récupère mon véhicule et sur la route j'entends des claquements au niveau du train avant... Le lendemain matin , je me rend au garage pour leur signaler le problème. Je fais constater au responsable qui m'avait appelé le soucis : Inspection du véhicule, vérification des pièces mécaniques et notamment du bon serrage des étriers : RAS. Je leur demande quand même de démonter les roues avant pour vérifier les étriers et les plaquettes. La réponse du "responsable" est qu’il est inutile de déposer les roues pour vérifier. Il rajoute qu’il faut attendre que les bruits s’accentuent pour que le garage puisse détecter la source du problème (!!!). Suite à ces réponses qui me semblent suspectes, je décide d’emmener mon véhicule chez mon concessionnaire pour qu’il fasse un contrôle: son analyse indique qu’il y a un soucis au niveau des plaquettes de frein installées qui ne serait pas 100% compatible avec mon véhicule. Bilan de l’opération : 48 € pour le diagnostic. Je retourne chez Feu-Vert muni du compte-rendu de mon concessionnaire : • Démontage des roues (enfin!) • Constatation du claquement au niveau de l’étrier droit. • Pour être sûr de la cause de ces claquements, ils inversent les plaquettes de la gauche vers la droite. Le bruit change de côté. • Pour être encore plus sûr de la cause, ils me remettent mes anciennes plaquettes puis me demandent de faire un tour en voiture pour constater s’il y a claquement ou pas. PAS de claquement avec les anciennes plaquettes… Finalement : je pars en vacances samedi avec les anciennes plaquettes car ils n’ont rien en stock. N’ayant pas la possibilité de me dépanner, ils acceptent de me rembourser le remplacement les plaquettes. Ils refusent de prendre en charge le diagnostic du concessionnaire car d’après-eux je n’aurais jamais dû faire appel à eux vu qu’ils m’avaient conseillé d’attendre que le bruit s’accentue puis de revenir chez eux. Je me suis fait reprocher le fait de changer les plaquettes deux jours avant mon départ.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, changement de pneus en urgence (la veille du départ en vacances) sans rdv et à la fermeture. Un mécano est resté pour faire le boulot. Merci
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiégrand choix,prix corrects et ponctualité de prise en charge et traitement
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès peu de service Travail à la chaîne
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction. Dans l'attente de vous revoir. Le Directeur du Centre
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéConforme au devis
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéRAS
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