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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéDéçue de la prestation climatisation. J'ai demandé de vérifier si on pouvait améliorer le froid, j ai donc payé 59 euros de forfait pour finalement ne sentir aucune différence sur le fonctionnement de ma clim. Elle n est pas plus froide qu'avant.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéIncompétence voilà comment résumer mon passage dans cet établissement !!! Rdv pour changer 2 pneus et une vidange...j'y ai passé 3h30!!! A mon arrivée on m'informe que mon rdv a été décalé d 1h car un mécanicien est malade..ça peut arriver donc je ne dis rien et attends 1h. Normalement la prestation devait se faire en 1h30 mais c'était sans compter sur les boulettes à venir : changer mes pneus avant alors qu'il avait bien été précisé que c'était ceux de l'arrière ! "Désolée Mme on va faire au plus vite blablabla.." en repartant mon mari me dit de vérifier si les pneus avant remis étaient bien les bons... ah beh non j avais des pneus quasi neufs car changés il y a 4 mois des Continental et on me remet des Bridgestone !!! Et c'est reparti pour le blablabla 'Désolée on fait au plus vite " un scandale que le chef a bien compris, mais m a sorti l'excuse que le jeune mécanicien avait eu une nuit difficile car il attendait le résultat de son permis... s'il conduit comme il répare ... le chef m'a fait un remboursement car il est hors de question que je remette les pieds là bas ! Inadmissible une telle incompétence !
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéRéglage de parallélisme défectueux. Nouveau Rdv pris horaire non respecté. Nouveau rdv. Wait and see
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous présente ses excuses pour ce désagrément. Notre équipe atelier va régler le dysfonctionnement car nous avons constaté que vous avez rendez-vous dans notre atelier le 3 août. Merci et nous renouvelons nos excuses. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour. Le réglage a été effectué correctement et dans les temps au troisième rendez vous. Problème règlé
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéJ'ai effectué un échange de pneumatiques sur le train avant de ma voiture, j'ai constaté en arrivant à la maison que deux écrous de roues n'étaient pas serré comment ont ils pu faire la géométrie, je suis un ancien chef d'atelier automobiles et pour moi aucun contrôle n'a été vérifié avant la restitution du véhicule encore merci la prochaine fois je me rendrais chef un de vos concurrents
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur T., Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation, notre responsable d'atelier, Jacques, se tient à votre disposition pour tout échange sur ce sujet. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéSérieux, rapidité pour services, à l'écoute du client avec en prime le sourire !
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéBien Personnels aimables et compétents
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéParfait pour les petits entretiens , mais ma vitre côté conducteur ne tient plus depuis mon passage….
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéles évaluations sur toutes les questions me semblent suffire
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéPlus que favorable
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiédéjà donné Quel sérieux !
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéJe prends rdv sur internet pour une revision constructeur et au final au moment de payer, le travail qui a été fait sur la voiture est une simple vidange pour une audi a4 qui a 30'000km c'est TRES peu recommandable
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès contente, et des personnes qui expliquent bien et qui prennent du temps pour la clientèle,
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéR.a.s
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