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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJ'étais très satisfaite de Feu Vert Grand Littoral il y a quelques années, mais depuis que l'équipe de l'atelier a changé, j'avais des doutes. Désormais, j'irais chez Feu Vert, mais ailleurs ! Je demande à remplacer des pneus arrière de marque Good Year, parce qu'ils fuyaient de manière importante, sans trace de crevaison (achetés à Grand Littoral sur conseil des techniciens) par des Michelin identiques à ceux du train avant, achetés fin 2019 et de permuter afin d'avoir les pneus neufs à l'avant. A ma grande surprise, on me dit que les pneus neufs se mettent à l'arrière. Je réponds que ma voiture est une traction et non une propulsion, mais on insiste, style "vous ne comprenez rien ma brave dame, mais on va faire ce que vous demandez". Je n'étais pas très contente, mais bon... Quand je viens rechercher ma voiture à 16h30 (RDV 15h30), elle n'était pas prête. 15mn plus tard, je constate que les pneus neufs étaient montés à l'arrière ! Je le signale au chef d'atelier, qui va voir et me demande de venir voir ; les Good Year qui fuyaient (raison de ma visite) avaient été montés à l'avant et on prétendait que mes Michelin étaient à jeter alors qu'ils ont passé le contrôle technique sans observation en juin 2021 ! Il a donc fallu que j'attende encore pour qu'on remonte les Michelin de 2019 sur mes jantes et faire la permutation. Donc, j'ai eu la nette impression qu'on avait voulu m'escroquer, sans compter que j'ai été en retard à mon RDV suivant et que si je n'avais pas suivi les opérations, j'aurais en plus risqué un grave accident avec des pneus qui fuyaient sur le train avant...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBon prix et prestations. Par contre, j'ai dû aller plusieurs fois pour résoudre un problème suite au forfait climatisation et suite aux remplacement des courroies de distribution
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéParfait ! Je recommande
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéVendeur compétent, changement d'un feu avant et un feu de freinage arrière très rapidement sans rendez-vous mais par contre 40 euros pour deux feus... wahou j'aurais dû vous demander le prix avant... moins de 10 euros chez un autre feu vert l'année dernière... je ne savais pas que c'était à la tête du client. 13 euros de main d'œuvre ×2 bah oui il y a deux phares nan mais ho ! 26 balles les 5 min je vais ouvrir ma franchise de ce pas ! Du coup ? Bah première et dernière.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSuper rapide pour réparer l un des pneu de ma voiture !😉
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéREACTIVITE.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiébon conseil, équipe competente
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéDe très bon conseils et à l'écoute
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBesoin d’un rdv pour enlever un clou dans un pneu et tarif trop élevé plus frais covid voiture pas nettoyé et frais déchets pour un clou
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous avons indiqué le prix avant la prestation et vous avez accepté le devis. Les frais de participation Covid sont facturés automatiquement pour la désinfection du volant, pommeau de vitesse, frein à main et poignée de porte, et non sur le nettoyage complet de votre voiture. Enfin, les frais pour les déchets sont sur les plombs utilisés. Le directeur
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRespect des travaux et délai
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJ'avais un problème de frein. Le RV et le diagnostic ont été immédiats. Feu Vert a juste retiré le caillou qui était coincé entre le disque et les plaquettes sans forcer sur la facture. Trés satisfait..
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPrise en compte rapide et prix correct
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBonjour Tres bon garage
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAgréablement surpris du très bon accueil de l'hôtesse. À chaque fois que j'avais des questions, elle prenait le temps d'y répondre alors qu'il y avait du monde et à même chercher le mécano en chef pour me répondre. Vraiment très satisfait alors que la note a été très lourde (près de 400e) et sue ce n'était pas prévu. Je recommande. Pruvot J.
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