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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéManque cruel du respect des délais et de communication.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée ! L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
J'avais pris rdv pour changer mes 4 pneus par des Uniroyal. Le jour du rdv, on vous amène la voiture et vous nous informez que vous n'avez pas reçu les pneus. Je vous demande ques pneus puis je avoir le plus rapidement possible. Vous me conseiller des pneu Continental plus cher en me promettant qu'ils seront bien la le mercredi qui suit mon précédent rdv. Coup de téléphone de feu vert, les pneus n'arriveront que vendredi d'ou nouveau décalage de rdv au samedi qui suit. Cette fois vous m'avez appelé. Bravo feu vert. Au final j'ai payé des pneus plus cher pour les avoir plus rapidement alors que j'aurais pu prendre plus de temps et en avoir de moins chers !!!
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJ’y suis allé pour faire une recharge de climatisation En numéro 1 J’avais un chèque cadeau à utiliser mais ils n’ont pas voulu car je n’avais pas la carte maison de mon épouse !!!!!!!!!! Numéro 2 Le filtre d’habitacle n’a même pas été contrôlé et personne ne m’a demandé si je voulais le faire changer Numéro 3 J’ai expliqué que j’avais un impact sur mon pare-brise et la dame au guichet atelier m’a répondu que ce n’était pas leur problème même si j’avais un rdv chez carglass après
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéL’incompétence n’a pas de limite chez Feu Vert. Je me suis présentée pour un changement de pneus et on m’a rajouté 79€ sur la note pour rien. Une surfacturation malhonnête pour laquelle j’attends un remboursement.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace, pris en urgence un samedi, personnel compréhensif et professionnel
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRéponse immédiate à un besoin urgent. Dispo des pièces et au planning atelier. Prise en charge rapide. Parfait.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSuper!!!!
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSuper équipe, à l'écoute, toujours disponible et très efficace. Je n'ai jamais été déçu lors de mes visites. Je recommande ce magasin
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiépersonnel très pro
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute. Voyant qu'on avait quelques petits problèmes un employé nous a aidé à mettre nos vélos sur le porte vélo alors que le magasin venait de fermer cette personne très serviable et sérieuse.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, prestations rapides et efficaces à des prix corrects
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. L’équipe Feu Vert Saint-Renan.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLes mécaniciens ils mon anule la révision pasque ils sont pas reçu (capables) de dévisser le bouchon de la videnge je précise lis sont tapé plusieurs fois avec le marteau déçu et a la faine. Venez de récupérer votre voiture on a pas réussi à la faire. Voilà Feu Vert Vitroles
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nos mécaniciens ne prennent pas de risques en fonction des travaux à effectuer sur certaines voitures. Si nous pennons la décision d'annuler une prestation c'est qu'il y a un problème et non par manque de compétences. En vous souhaitant une bonne journée. Le directeur
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiévendeur disponible sympathique qui accepte de venir essayer le produit sur la voiture avant l àchat . très bon service.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéConseil adapté
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéIls changent une ampoule qui fonctionne au lieu de changer celle qui est grillée et ne sont pas très aimables
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et vous prions de nous excuser de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité !
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéEfficace, rapide et courtois.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéÉquipe professionnel et à l'écoute de ces clients
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéCOMME UN MAGASIN A L'ECOUTE DES CLIENTS , ET QUI MET TOUT EN OEUVRE POUR LE SATISFAIRE
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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