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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéAucun suivi de la clientèle à part proposer des contrats d’entretien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail bien fait.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéService rendu avec amabilité
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéUn peu de confusion au niveau de la facturation. Finalement tout en ordre. On a refusé de me donner ce core Wi-Fi (deux geures d'attente!) "On ne le donne pas au public!" Moi je ne suis pas "public", je suis un "client" . FV devrait proposer le code WIFI à ceux qui attendent , à défaut d'autre chose. N'oubliez pas qu'il n y a rien autour pour boire un café et lire un journal.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTres bon accueil, aucune attente, service rapide.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrés bien. Excellent service.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéToujours le même problème. Attitude peu courtoise voire grossière. Véhicule maltraité personnel mal formé tout est fait dans la précipitation avec des erreurs.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéPas à l'écoute de leur client
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bjr. Simplement qu'une consigne a été laissé concernant la récupération du véhicule j'avais donné un numéro de téléphone à apeller quand le véhicule serait prêt et personne ne l'a fait. Mon mari a été obligé d'apeller lui, a attendu 15 min avant d'avoir l'atelier et on lui dit que le véhicule est prêt depuis bien longtemps. Je ne pouvais pas mettre un avis positif bien désolé. Des efforts de communication sont à fournir au sein de vos equipes afin de satisfaire au mieux vos clients.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéMauvais diagnostic initial,réparation faite à moitié il a fallut y retourner pour trouver le problème complet.Avis mitigé,accueil et prise en charge tout de même agréable.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéRendez-vous très bien respecté et travaux conforme à l’engagement
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéBon accueil service rapide et efficace.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéBien, il faudrait penser à une éventuelle fidélité du client.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifié////
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéCentre accueillant , conseil pour intervention clair
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéAu point de vue travail aucun problème au contraire tres bon boulot par contre ce responsable très médiocre et ne pas surtout prendre le client de haut au téléphone on me dit à peut près 1h de boulot et quand je lui demande il me dit faut le temps vous comprenez il fait chaud et on vous appelle j'attends toujours l'appel
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique mais délais très long.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis navré que le délai vous ait semblé long. Nous faisons notre maximum pour nos clients en cette forte période de départ en vacances et de congés de nos collaborateurs. Merci de votre compréhension. L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéEquipe sérieuse et gentille
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéAccueillant, disponible, arrangeant
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrès bien équipe merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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