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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéserieux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Bruno de votre magasin Feu Vert
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée. La communication a revoir complètement. On reçoit un mail pour dire que la commande est prise en compte et qu'on en recevra un autre pour dire quand elle est dispo. Et ce mail n'arrive jamais. J'ai appelé le centre pour savoir quand elle serait dispo car elle devait l'etre sous 2h ( et ça en faisait pas loin de 5h et c'était urgent ). Et la personne au téléphone a été très désagréable, m'a dit que le mail avait déjà été envoyé ( faisant référence au seul mail reçu ). Gros travail à faire sur la communication écrite et orale
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifié10 minutes d'attente lors de la restitution des clés à l'accueil, rien de grave,
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéRapide pour avoir rendez vous
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéC'est chiant
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiébonjour les mécanicien cest top
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéAccueil déplorable, vente frauduleuse, pneu sale laissé dans le coffre, graisse tartinée sur les tissus
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur C, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Par avance nous vous remercions. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéLe personnel est très agréable
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéCe n'est pas la 1ère fois que je vais chez vous, changement de pneus, puis appel téléphonique pour me dire qu'il faut intervenir sur autre chose.Pas du tout contente,et je m'en souviendrai
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Lors des entrées des véhicules dans les ateliers, nous effectuons des points de contrôles afin d'avertir les clients de l'état de santé de leurs véhicules. Nous proposons selon la disponibilité du temps et des pièces la réparation, si vous l'acceptez. Nous sommes désolés si vous n'avez pas ressenti les choses ainsi et nous sommes à votre disposition pour en discuter. Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéPour l’instant je n’est pas encore d’expérience avec de pneus 4 saisons avoir sur le temps
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéPersonnels souriant et sympathique.
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon avis
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiépas de souci ; dommage que l'on doit payer la taxe covid !!
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéRapide pour les RDV BON TRAVAIL A RECOMMANDER
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéMerci à eux, très bon professionnel, et très gentil
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel incompétent qui débranche des fils et qui ne sachant plus où ils vont ne les rebranchent pas, font apparaître des défauts pour un simple changement de batterie....je ne raconterais pas que les mêmes personnels ont demander à une jeune dame de démonter sa roue pour avoir la taille du pneu.....une sidération.....
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