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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai passé commande via internet : le critère de choix était le délai (je devais partir le 24 Mai). J'ai choisi un pneu disponible (en lieu et place de mon pneu habituel non disponible) avec un RDV fixé au 21 Mai à 10 heures. Le 19 mai, appel du centre feu vert : les pneus ne sont pas disponibles! Pas de proposition pour un autre pneu éventuellement disponible. Le montant de la prestation étant encaissé, pas moyen de changer de fournisseur et, de toutes façons, probablement trop tard. Mieux vaut continuer avec Feu Vert. Le 25 Mai, toujours aucune nouvelle. J'appelle le centre, les pneus sont arrivés (en semaine précédente d'après la personne au téléphone). Je dois être rappelé pour la prise de RDV. Pas d'appel, je reprends mon téléphone. La personne encharge de mon dossier n'était pas présente! Après moult discussions avec une personne présente, RDV fixé au 27 Mai à 11h50. Voiture déposée à l'heure mais mise en attente. Après demande de mon épouse, les pneus sont finalement changés ). Pour moins de 30 mn de travail, il aurait certainement été possible de faire plus tôt! Conclusion : ne pas commander via internet !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons votre insatisfaction et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons néanmoins que la prestation effectuée s'est bien déroulée. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéEfficace et bon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Belle journée ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très déçu déjà à 9h02 on nous a fait sortir parce que ce monsieur était en briefing Je devais avoir une carte parce que j’ai fait un paiement sur trois pas de carte qui devait me faire bénéficier de 20€ Toujours pas mon échéancier et lieu de récupérer le véhicule à 10h30 je l’ai eu à 11h30
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien et réactif à ma demande
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéSuper je retournerais
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéune attente un peu longue et il est difficile de prendre rdv
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la dernière prestation réalisée, je recommande à ma famille et mes amis de venir chez feux vert.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéAccueil et service de qualité
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTarif élevé mais bon conseil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous essayons pourtant de vous proposer les meilleurs tarifs en nous alignant sur la concurrence. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéPrestation rapide et de qualité
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéaccueillant , à l 'écoute du client
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup de soins sont apportés au véhicule. D'une manière générale on se sent en confiance.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTous ses très bien passer
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBon résultat aimable satisfaction merci
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Cela nous encourage ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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