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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Rennes St Grégoire est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les prestations sont évaluées comme efficaces, avec un bon contact et des explications claires. Les clients soulignent également la réactivité et la convivialité de l'équipe, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait du travail réalisé
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai passé 1h45 au garage pour faire monter 2 pneus et le parallelisme … J'ai fait l'effort d'arriver à l'heure (car j'avais pris rdv, que l'on m 'a imposé de décaler...), j'ai commencé par attendre 20 min avant d'être pris en charge… Franchement c'est pénible...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai tout dit par les questions posées
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, RDV pris en retard, contrôle de mon véhicule pour me proposer des prestations non demandé. Mes jantes très sales (la graisse utilisée pour le changement des pneus)
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçu
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, livraison rapide, j aurais aimé un co tact avec un mécanicien pour le diagnostic Je suis passée à la caisse sans retour de bilan
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLe service client semble s'être degradé depuis le covid...Un rdv pris sur votre site qui le jour J n'est pas planifié...Un sms la semaine suivante jamais reçu pour dire que le véhicule est prêt... heureusement que les tarifs sont compétitifs et que le personnel est poli car sinon la concurrence pourrait se frotter les mains...
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéDéçu. Vous allez avec un problème, vous arrivez vous ne retrouvez pas votre interlocuteur et on vous fait une prestation qui n'a pas résolu votre problème.
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéR.A.S. satisfait des prestations mais manque de personnel de caisse ?
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéJ'AI PU FAIRE MONTER MES PNEUS DE GRANDE TAILLE ET FAIRE MA GÉOMÉTRIE SANS PROBLÈME. PROFESSIONNELS.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiésympa
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable lors de mon arrivée. Mes réparations ont été faits dans les délais alors pas de souci.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéc'était la 1iere fois que je me rendais chez feu vert
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéArrivé à 14h45 pour un RDV fixé à 15h (2 pneus AV) reparti à 17h30 ! Organisation et accueil minable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProduits et services satisfaisants
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'amabilité dans l'accueil.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et bon accueil
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéManque d'amabilité, cela ne donne pas envie de faire l'entretien de sa voiture dans ce centre auto
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique ils ont su communiquer avec nous, nous sommes sourds
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéOn ne peut dire que l'amabilité soit leur fort. De plus, on n'a pas effectué la révision pour cause de fuite d'huile, alors que la cause est, bouchon de remplissage d'huile mal vissé..... Résultat, 2 véhicules perdus.... Changement de pneus, alors que votre publicité indique 30 % sur le second pneu, on me dit que que mon type de pneu n'est pas éligible. À la limite de publicité mensongère. Vous devriez offrir des stages de courtoisie aux employés de ce site. Ma un, mais 3.la personne qui m'accompagnait en a été offusqué, troisième véhicule perdu. Au fait, quand il y a une fuite d'huile importante, la perte d'huile est au sol, quand c'est le protège moteur qui est couvert d'huile que cela peut il être. J'ai dû retarder mon départ pour Aix en Provence, et suis surpris qu'avant de garder mon véhicule durant plus d'une heure trente, on ne m'ai pas averti téléphoniquement. On n'a été jusqu' à me restituer des clés qui n'étaient pas celles de mon véhicule. Désolé, mais j'irai ailleurs.
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