Avis clients de Feu Vert Caen 2 Carrefour

Evaluations clients Feu Vert Caen 2 Carrefour

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MARGUERITE M. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis venu chez vous pour une révision avant passage au contrôle technique. Le technicien me dit bien que le feu de recul ne fonctionne pas mais ne peut pas le traiter.(malgré un deuxième rendez vous pour ce sujet entre autre) De plus, pas d'information sur un problème de l'amortisseur avant droit, pas d'avertissement sur le bloc de feux arrière droit cassé, hors ce sont des défauts qui recale au contrôle technique qui m'a couté plus cher. Cordialement

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CÉLINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et services au top.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par AIMÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Ras.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par JEANNINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'offre , et du contact , notamment avec le responsable du centre.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 4 / 5

  

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  Sans objet

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par HÉLÈNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Vu les tarifs on ne peut s'attendre à des prestations haut de gamme ,par contre les commentaire du compte rendu sur l'état du véhicule laissent à désirer ,carrosserie en mauvais état sous prétexte qu'il n'a pas été lavé alors qu'il est en excellent état, liquide de frein défectueux alors qu'il vient d'être remplacé chez un pro.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil toujours aussi plaisant, et très bon mécano avec une logique et sens de l'analyse développé des problèmes comme au malheureusement fermé centre feu vert herouville.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et pro!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ALFRED M. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d'information

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par SUSANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Centre auto sérieux

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne journée

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par LORRAINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Tous votre personnels étaient agréable, souriants, patients et très efficaces. félicitations a toutes c'est personnes.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par LAURENCE L. *

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• 3 / 5

  

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  Peu aimable. Heureusement que nous connaissons bien notre véhicule car on voulait nous faire payer un passage à la valise alors que ce n est pas nécessaire.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ZOÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Rappel rapide (le jour même) pour valider un nouveau RDV le temps pour Feu Vert de recevoir les pièces. Puis prestation réalisée dans le timing annoncé. Juste dommage de ne pas avoir pris 2 minutes pour régler un problème de vis que je ne peux réaliser et qui aurait été très rapide pour eux. Il faudra reprendre RDV...

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AIMÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Très correct.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité et professionnalisme

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par LOUIS P. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Remplacement pneumatiques rien à redire tous c’est bien passé et à un prix très correct

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, à l'écoute du problème et qui vous propose plusieurs solutions, de la moins chère à la plus chère, sans chercher à vous forcer à prendre la plus chère. Je recommande fortement.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  rdv rapide(en urgence)

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MARIANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ADRIENNE T. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par HUGUES S. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, au vu de la note que vous nous avez donné il semble que nous ne vous avons pas entièrement satisfait et je le regret. Néanmoins, n'ayant pas d'explication sur ce fait je ne peux apporter une réponse concrète à votre insatisfaction. Cordialement. La Direction.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et contact agréable professionnel

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  gentillesse et compétence du personnel !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Attente un peu longue pour récupérer ma voiture mais bien pour le reste

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par SUZANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  je trouve que c'est un peu cher,quand mème

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibles , compétents !

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par WILLIAM L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Sa va pas très rapide mes sa va

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par LAURE D. *

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• 1 / 5

  

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  Contrat entretien pas suivi

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CHARLES D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je me permets de vous contacter car je ne comprends pas votre mécontentement. Votre contrat est bien suivi puisque malgré la fermeture du centre d'Hérouville St Clair, votre contrat d'entretien est transféré au centre de Caen Côte de Nacre et que vous vous avez déjà pris rendez-vous avec nous.

• 4 / 5

  

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  Avec Feu vert tout est clair

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d’amabilité

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas attendu et bien renseigné

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat d'un extincteur grasse a extincteur mon véhicule n'a pas brûler je le recommande.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par FRANCK P. *

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• 2 / 5

  

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  tres decu,nous avons mis notre vehicule entre outre pour le changement de deux roues,en recuperant le véhicule nous avons découvert un enjoliveur cassé puis un deuxième.bien sur personne nous a rien dit au payement,il a fallut y retourner pour quon nous dise " ah oui c’est vrai on allait vous en recommander " mais bien sur.....manque d’honnêteté flagrante alors j’imagine pour d'autres travaux non visible!!!!!

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par DOMINIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  horaires respectés, accueil sympathique ....

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon travail

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par CONSTANCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Courtois et disponible

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par THÉOPHILE G. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil, mais le salarié de l’atelier après avoir pris mon véhicule à l’heure prévue suspend son travail sans autre explication pour s’occupe d’une cliente arrivée après moi et sans RDV.Il ne me demande pas si je suis d’accord. Il reprend son travail sur mon véhicule après une attente de 10 minutes.Ce n’est pas terrible!

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  très efficace en cas d'urgence. Personnel à l'écoute. rdv atelier rapide malgré la période haute.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ZOÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par SOPHIE R. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne recommande pas ce centre, la gestion du planning est très décevante.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueil et service professionnel

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par CHRISTIANE C. *

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• 4 / 5

  

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  toujours bien conseillée avec un personnel très aimable dommage que le centre d Hérouville st clair soit fermé

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service très bien. Prise de rendez vous rapide et travail efficace.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  travail bien effectué, personnel sérieux et souriant, très bon accue il et très bons conseils.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ODETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par YVES L. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne sais pas trop quoi penser puisqu’après contrôle et entretien normaux en atelier, le véhicule est refusé au contrôle technique le lendemain. D’autre part, je trouve intolérable que la priorité soit donnée à un appel téléphonique interrompant , et ce pendant plusieurs minutes, l’entretien et les explications concernant ce qui vient d’être fait sur le véhicule. Ce n’est pas au client présent physiquement à être mis en attente .

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par CHARLES B. *

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• 3 / 5

  

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  Commande passée sur internet. Arrivée depuis 7 jours, sans message de reception (ni annoncé sur mon compte comme étant arrivée). Obliger d'appeler pour confirmer que la commande est bien arrivé. À reception du colis, l'emballage était plus que moyen et en très mauvais état.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par GEORGES T. *

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• 5 / 5

  

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  MERCI

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par VIRGINIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Service rapide, la personne qui s est occupé de moi sympa mais l accueil en général à revoir. 5 employés devant pas 1 bonjour et personne ne s occupé du client

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ALICE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour madame, je déplore cette situation. Sachez que la satisfaction de nos clients est l'une de nos priorité, je ne manquerait donc pas de faire part de votre remarque à l'ensemble de l'équipe afin que cela ne se reproduise pas. Espérant vous revoir bienrôt dans notre centre Votre responsable Magasin du FeuVert Caen Côte de Nacre

• 4 / 5

  

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  DIFFICILE DE FRAIRE UN COMMENTAIRE PUISQUE L AGENCE D HEROUVILLE ST CLAIR 14 VIENT DE REJOINDRE FEU VERT COTE DE NACRE A CAEN. JE NE CONNAIS PAS ASSEZ LE PERSONNEL DE COTE DE NACRE.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par JOSETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  A l'heure du rendez vous , sympa ( Christophe ) . très bien.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par GEORGES K. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, renseignements parfait, installation rapide d’un auto-radio. En conclusion, totalement satisfait

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ADÈLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Prix demandé très proche du prix en concession de la marque du véhicule. Le contrôle diagnostique est facturé 25 euros avec 6 euros pour le recyclage alors qu'il n'y a pas eu de travail sur le véhicule.de plus obligation de revenir en centre pour verser un acompte avant de prendre rdv pour exécuter les trx.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par GEORGES N. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Je me suis rendu chez Feu Vert pour le remplacement de mes 4 pneu. Le changement en lui même rien à redire. Les gars m'ont fait du bon boulot. Par contre la prise de RDV internet ce n'est pas fiable et c'est pour cela que je n'ai mis que 4 étoiles. Explication : J'ai demandé un RDV pour 9h00 avec mail de confirmation et texto pour la date et l'heure. Le jour du RDV, voyant que mon véhicule n'avait pas bougé, 40 minutes après l'heure du RDV, j'ai demande s'il y avait un PB. La réponse fut que non mon RDV était prévu pour 10h00 et donc il ne serait pas pris en charge avant cette heure. Bien sur, pas moyen de faire changer les choses, si c'est l'ordinateur qui le dit, l'ordinateur a toujours raison. Que sommes nous devant un ordinateur qui détient toute la verité. Bref, j’espère que cette avis sera lu par les gestionnaires de prise de RDV internet. Cordialement.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par LUCY M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur, Je comprends votre mécontentement seulement quand vous validez un rendez-vous via notre site internet, vous validez un créneau horaire (dans votre cas 9h-11h) et le centre place votre rendez-vous dans le créneau que vous avez validé. Lors de votre prochain rendez-vous, n'hesitez pas à appeler le centre pour vérifier l'heure de planification du rendez-vous. A bientôt et bonne route Votre équipe du centre Feuvert Caen Côte de Nacre

  Réponse de Lucy M

  

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  Bonjour, merci pour votre reponse. Je comprends votre argumentaire et je n'ai aucun pb avec cela, mais dans ce cas cela devrait etre clairement indiqué lors de la reservation. La possibilité de choisir entre 9h-10h ou 10h-11h peut créer, selon moi, la confusion que le RDV est pour 9h00-10h00. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et toujours prêt pour un conseil.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PATRICIA H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique donne de bon conseil et son ponctuel sur les prestations demandé

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par GEORGES A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et très bon accueil

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ROBERT F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARGARET D. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et ponctuel

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par RENÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et bon prix

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par CÉLINA R. *

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• 3 / 5

  

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  La prestation en elle même a été effectuée dans les délais convenus et il n’y a rien à redire dessus. cependant, lorsque je suis rentré chez moi et que j’ai ouvert le capot, une surprise m’attendait : du papier absorbant à été laissé par le technicien dans le capot et un tournevis était laissé au niveau des essuie-glaces. Cela n’est à mes yeux pas professionnel et aurai pu être dangereux. Et lorsque je leur ai rendu le tournevis et explique le problème, cela ne semblait pas les préoccupé.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par PATRICK F. *

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• 5 / 5

  

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  excellent merci

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, rapide et équipé sympathique

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  BONNE ACCUEIL

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANAÏS H. *

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  Le prix indiqué sur internet n'es pas le même prix sur place et sont gonflés

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GILLES G. *

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  L'équipe a pris le relais sur une prestation sous garantie qui aurait due être effectuée à HSC (là, on ne m'avait pas prévenue de la fermeture définitive).

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CLÉMENCE B. *

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  très bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JÉRÔME M. *

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  RAS

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par SYLVIE S. *

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  RAS

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ANTOINETTE R. *

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  Pratique, facilité, accessibilité et disponibilité.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ALEXANDRIE G. *

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  Personnel disponible et agréable

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LAURENCE L. *

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  Très bien, très bon conseil, de l écoute parfait vraiment

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par SUZANNE F. *

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  1er rendez vous pris mais non honoré... nouveau rendez vous pour changer une ampoule qui ne fonctionne fnalement pas

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par VINCENT M. *

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  Très bonne accueil et bonne qualité de service

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par NATH L. *

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  Je n'habite pas a proximité , je viens pour les promotions (un pneu acheté , un pneu offert )

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par HUGUES R. *

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  Il serait utile de préciser, ex les pneus, que la prestation avec la garantie expert, que seul 2 pneus sont garanties sur les 2 Ans de contrat. Sinon RAS.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BERNADETTE D. *

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  Très bien.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par CHRISTIANE B. *

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  Agréable et reactif

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par NATHALIE L. *

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  Très bien

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par NATHALIE V. *

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  Prise en charge rapide et amabilité du personnel

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ROLAND B. *

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  Peu aimable et prix exorbitants. Mon fils s'y est rendu pour changer 1 ampoule: 27 Euros, quand l'ampoule coûte 5-6 euros!. Ils ont compté un tarif haute technicité pour dévisser et revisser une ampoule, l'accès à cette ampoule est des plus simples. Mon ils, étudiant, s'est rendu chez feu vert sur mes conseils, Feu Vert ayant une bonne renommée. Je ne pensais pas qu'ils abuseraient un jeune étudiant. Je les appelés, mais j'ai plutôt été mal reçu. Je conseillerai davantage une autre enseigne type "mousquetaire" ou "le pays où la vie est moins chère" pour ne pas citer leur nom.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JACQUES B. *

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  Facilité de prise de rdv. Produit conforme à la commande.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par CLAUDE R. *

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  Accueil , un peu froid , et une fois posé les pneus aucun sms d’alerte pour dire que c est prêt donc pas de souci mais de proposer pas de service dans ce cas là Cordialement

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par BRIGITTE L. *

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  Très professionnel, pas de surprise

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GILLES F. *

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  Très bien dans l'ensemble, mais un peu alarmiste sur les prochains travaux qui - selon un autre garagiste- ne sont pas a effectuer dans l'urgence.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARCEL P. *

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  Très bon relationnel

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JÉRÔME R. *

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  le lieu d'attente est à améliorer

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ÉLISE O. *

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Avis affichés par ordre chronologique